Um amigo manda o link de um trecho de show ou dos melhores momentos de um jogo de futebol. Você toca no link e, em vez do vídeo, aparece uma tela cinza: "O vídeo não foi disponibilizado em seu país pelo usuário que fez o envio." Seu amigo, que mora em outro país, assiste sem problema. Sua internet funciona, os outros vídeos rodam e nada parece errado com a sua conta.
Neste artigo explicamos o que essa mensagem significa, como o YouTube decide em que país você está e por que um vídeo pode ser limitado por região. Passamos pelo texto de cada aviso para você distinguir os motivos, o que você pode fazer de forma legítima como espectador, o que muda quando você viaja e como criadores podem verificar onde os próprios vídeos podem ser assistidos.
O que significa "não disponível no seu país"?
Significa que o vídeo continua no YouTube, mas está desativado para espectadores de alguns países. O vídeo não foi excluído e a sua conta não sofreu nenhuma penalidade. Pessoas de outros lugares ainda conseguem assistir, e é por isso que o mesmo link funciona para o seu amigo e não para você.
A página de ajuda do YouTube O vídeo não está disponível no meu país/região cita dois motivos: os proprietários escolheram disponibilizar o conteúdo só para alguns países (geralmente por causa de direitos de licenciamento), ou o YouTube bloqueou o vídeo para cumprir leis locais. Esse tipo de limite se chama bloqueio geográfico: mostrar ou esconder conteúdo de acordo com o lugar onde o espectador está. Nosso artigo O que é bloqueio geográfico? explica a ideia geral.
Como o YouTube sabe em que país você está?
O YouTube não pergunta onde você está; ele estima. Segundo a página de ajuda sobre localização, as fontes podem incluir o seu endereço IP, os endereços de casa ou do trabalho que você salvou e, no celular, a localização do aparelho, se você permitir. O endereço IP é o número que o seu provedor de internet atribui à sua conexão, e os sites enxergam você por esse número. Bancos de dados de localização transformam esse número em um país e, muitas vezes, em uma cidade.
Isso tem duas consequências práticas:
- Se uma VPN ou um proxy estiver ligado, o YouTube vê o país dele, não o seu. Um vídeo disponível onde você mora pode parecer bloqueado porque a sua conexão sai por outro lugar.
- O banco de dados pode errar. Um endereço atribuído há pouco tempo às vezes ainda aparece registrado em outro país, principalmente nos dados móveis. Nosso artigo Por que meu IP mostra outra localização? explica o motivo.
O YouTube também tem o item Local nas configurações (no computador, clique na sua foto do perfil e escolha Local). O YouTube descreve esse item como uma forma de ajustar as recomendações e as listas de em alta a uma região. Ele não decide quais vídeos você pode assistir.
Como um vídeo acaba bloqueado em um país?
O caminho do envio até a tela cinza costuma ser este:
- Alguém envia o vídeo. Pode ser o canal oficial de um artista, uma emissora de TV, uma liga esportiva ou uma pessoa comum.
- Os direitos são verificados. Gravadoras, estúdios e emissoras cadastram seu material no sistema Content ID do YouTube, que compara cada novo envio com os arquivos deles. Quando encontra uma correspondência, ele coloca uma "reivindicação" no vídeo.
- Uma política é aplicada por país. O detentor dos direitos decide se permite o vídeo com anúncios, se só coleta estatísticas ou se bloqueia, e isso pode mudar de país para país. Um vídeo reivindicado pode gerar receita em um país e ficar bloqueado em outro.
- Parceiros podem limitar os próprios envios. Canais grandes que usam as ferramentas do Content Manager do YouTube podem informar que só são donos de um vídeo em certos territórios e bloqueá-lo no resto. Um criador comum não consegue bloquear países específicos nas telas padrão do Studio.
- Leis locais são aplicadas. Quando um tribunal ou uma autoridade diz que um vídeo viola a lei do país, o YouTube pode restringi-lo só naquele país. O Google lista esses casos no Relatório de transparência sobre pedidos de remoção de governos.
- Você aperta o play. O YouTube compara o país que estimou para a sua conexão com todas essas regras. Se alguma disser "aqui não", a mensagem aparece.
O que cada mensagem quer dizer?
O texto na tela é a sua melhor pista. Quando não confirmamos a versão em português, mostramos a nossa tradução marcada como "(tradução)" e, entre parênteses, as primeiras palavras da interface em inglês.
| Mensagem na tela | O que significa | Tem a ver com o seu país? |
|---|---|---|
| "O vídeo não foi disponibilizado em seu país pelo usuário que fez o envio" | O canal ou o parceiro dele só libera certos países, geralmente por licenciamento | Sim |
| "Este vídeo tem conteúdo de [detentor], que o bloqueou no seu país por direitos autorais." (tradução; em inglês "This video contains content…") | A reivindicação do Content ID de um detentor de direitos bloqueia o vídeo na sua região | Sim |
| "Este conteúdo não está disponível no domínio deste país por causa de uma reclamação legal do governo." (tradução; em inglês "This content is not…") | O YouTube restringiu o vídeo localmente após uma reclamação legal | Sim |
| "Faça login para confirmar sua idade." (tradução; em inglês "Sign in to confirm…") | O vídeo tem restrição de idade e exige uma conta de adulto conectada | Não |
| "Este vídeo não está disponível com o Modo restrito ativado." (tradução; em inglês "This video is unavailable…") | Um filtro na sua conta, no navegador ou na rede da escola ou do trabalho esconde alguns vídeos | Não |
| "Video unavailable" (vídeo indisponível) com um aviso de que é privado ou foi removido | O proprietário ocultou ou excluiu o vídeo, ou ele foi removido por violar uma política | Não, sumiu para todo mundo |
As três primeiras linhas são limites regionais de verdade. As três últimas parecem iguais, mas não têm nada a ver com o lugar onde você está.
Como saber qual motivo vale para você?
Faça estas verificações na ordem:
- Leia a mensagem inteira. O nome de um detentor junto de "direitos autorais" indica um bloqueio por copyright. A palavra "governo" indica uma restrição legal. O aviso de que o vídeo não foi disponibilizado pelo usuário que fez o envio aponta para uma escolha de licenciamento.
- Procure uma VPN ou um proxy. Olhe o app de VPN do aparelho, as extensões do navegador e as configurações de proxy do sistema. Desligue tudo e recarregue. Se o vídeo rodar agora, o bloqueio era pelo país da VPN, não pelo seu.
- Teste outra rede. Alterne entre Wi-Fi e dados móveis. Se o vídeo roda em uma e não na outra, um dos endereços pode estar registrado no país errado.
- Confira a localização do seu IP. Abra qualquer página do tipo "qual é o meu IP". Se ela mostrar o país errado, o seu provedor de internet pode pedir a correção aos bancos de dados de localização.
- Pesquise o título. Se um canal ou uma emissora local tem o mesmo trecho, os direitos estão divididos entre países.
O que você pode fazer como espectador?
Um bloqueio regional não tem conserto do seu lado, porque a regra está com o detentor dos direitos ou com o YouTube. Mesmo assim, existem opções legítimas:
- Procure a versão oficial da sua região. Gravadoras e emissoras costumam ter canais separados por país ou licenciam o trecho para um parceiro local.
- Espere o lançamento local. Trailers, trechos de séries e melhores momentos muitas vezes chegam a cada país em datas diferentes.
- Fale com quem enviou. Em canais pequenos, o bloqueio muitas vezes é efeito colateral de uma reivindicação de música que eles não esperavam. Uma mensagem educada pode levar à troca da música ou à contestação da reivindicação.
- Use o serviço do detentor local. Para esportes ao vivo e programas de TV, a emissora oficial do seu país pode transmitir o mesmo evento no próprio site ou app.
- Aceite uma restrição legal. Se a mensagem fala de uma reclamação do governo, o vídeo está restrito pela lei do seu país. Nosso artigo Usar VPN ou proxy é legal? separa a lei dos termos de um serviço.
E as VPNs e os proxies?
Não recomendamos usar VPN ou proxy para assistir a um vídeo que o detentor dos direitos bloqueou no seu país. Os Termos de Serviço do YouTube dizem que você não pode contornar nem interferir em recursos que limitam o uso do Serviço ou do conteúdo, e um bloqueio regional é um desses recursos. Além disso, o YouTube, como qualquer serviço de streaming, tem o direito de detectar e bloquear conexões de VPN e proxy. Smart DNS, VPN ou proxy explica a diferença entre essas ferramentas.
Viajando para o exterior com o YouTube
Bloqueios regionais seguem a sua conexão, não o seu passaporte nem a sua conta. No exterior, o YouTube vê o país do Wi-Fi do hotel ou da rede móvel local, então alguns vídeos que você assiste em casa podem sumir durante a viagem e voltar quando você retorna.
O YouTube Premium tem regras escritas para isso. A página de ajuda sobre locais disponíveis e políticas de viagem do Premium diz que você mantém os benefícios em um país onde o Premium está disponível, mas perde o acesso em um país onde ele não está. Vídeos baixados antes da viagem continuam disponíveis off-line por 30 dias. Se você viajar por mais de 30 dias ou se mudar, o YouTube pode tomar medidas sobre a assinatura, e a página avisa que informar uma localização falsa, por exemplo com uma VPN, pode levar ao cancelamento.
Então baixe o que quiser antes da viagem e conte com o fato de que música e esportes são o que mais muda, porque são as categorias licenciadas com mais frequência país por país. Se precisar dos serviços do seu país de origem enquanto está fora, nosso artigo Como obter um endereço IP de Türkiye estando no exterior explica o que os serviços permitem.
Para criadores: veja onde o seu vídeo pode ser assistido
Um bloqueio regional no seu próprio vídeo pode custar visualizações sem que você perceba. Os espectadores do país bloqueado veem a tela cinza e seguem em frente. A causa mais comum é uma reivindicação do Content ID, muitas vezes por música. Para verificar:
- Faça login no YouTube Studio e escolha Conteúdo no menu à esquerda.
- Clique na barra de filtros e escolha Reivindicações.
- Passe o cursor sobre a entrada na coluna Restrições do seu vídeo.
- Clique em Ver detalhes para saber se o vídeo está bloqueado em alguns países e qual conteúdo gerou a reivindicação.
A partir daí você pode remover ou substituir o trecho reivindicado, trocar a música ou contestar a reivindicação se tiver licença ou se ela for um engano. Quando a parte reivindicada sai do vídeo, o bloqueio regional ligado a ela deixa de valer.
O Studio mostra as regras, mas não a tela do espectador. Se o seu público está espalhado por vários países, confira como a página do vídeo aparece de verdade em um mercado importante: se ele roda, quais título e legendas localizados aparecem e o que os resultados de pesquisa daquele país mostram. Esse é o uso legítimo de um proxy. Com Proxies residenciais você escolhe um país e uma cidade de destino e abre a página do seu vídeo como uma conexão residencial de lá abriria. Proxies móveis faz o mesmo por uma rede móvel, o que ajuda quando a maior parte do seu público assiste pelo celular.
Quem precisa ver o YouTube de outro país de forma legítima?
Em todos estes casos o objetivo é conferir o próprio conteúdo ou pesquisar um mercado, não assistir a vídeos bloqueados:
- Canais e gravadoras conferem se os vídeos rodam e aparecem corretamente em cada mercado: proxy para YouTube.
- Equipes de streaming e mídia testam como os players e as telas de erro se comportam em cada região: proxy para streaming.
- Equipes de localização confirmam que títulos, legendas e miniaturas traduzidos chegam ao país certo: localização.
- Quem está verificando uma conexão pode confirmar qual país um site enxerga antes de culpar o site: Como testar um proxy.
- Quem tem curiosidade sobre rastreamento de localização pode ver quais sinais revelam onde está: Vazamentos de WebRTC e DNS.
Erros comuns
- Esquecer que a VPN está ligada. Um app que conecta sozinho, ou uma extensão que voltou a ligar depois de uma atualização, é o motivo mais comum de um vídeo parecer bloqueado sem estar.
- Tratar todo "vídeo indisponível" como bloqueio de país. Vídeos privados, excluídos e com restrição de idade usam telas parecidas. Leia a mensagem inteira.
- Mudar o item Local e esperar que resolva. Esse item ajusta as recomendações, não os direitos.
- Limpar os cookies e reinstalar o app. Um bloqueio regional não tem nada a ver com os dados do seu aparelho. A tela de "confirme que você não é um bot" é outro caso, explicado em Erro do YouTube "não é um bot".
- Usar VPNs gratuitas ou sites de web proxy. Além do problema com os termos, serviços gratuitos costumam dividir um endereço entre milhares de pessoas ou registrar o seu tráfego. Veja Proxies gratuitos são seguros?.
- Criadores que só conferem do próprio país. Um vídeo pode rodar para você e estar bloqueado para parte do seu público. Abra os detalhes da reivindicação.
Guia de decisão
| Sua situação | O que fazer |
|---|---|
| A mensagem cita um detentor de direitos autorais | Procure a versão oficial da sua região ou espere o lançamento local |
| A mensagem fala de uma reclamação do governo | O vídeo está restrito pela lei local; aceite |
| O vídeo roda nos dados móveis, mas não no Wi-Fi | Procure uma VPN ou um proxy e depois confira a localização do seu IP |
| Uma página de "qual é o meu IP" mostra o país errado | Peça ao seu provedor de internet para corrigir a localização |
| Vídeos sumiram durante uma viagem | É o esperado; baixe com o Premium antes de sair |
| Você é criador e as visualizações caíram em um país | YouTube Studio → Conteúdo → Reivindicações → Ver detalhes |
| Você precisa ver o seu vídeo como os espectadores de outro mercado veem | Controle de qualidade regional com um proxy residencial ou móvel, proxy para YouTube |
Perguntas frequentes
"Não disponível no seu país" é uma penalidade na minha conta?
Não. O limite está no vídeo, não em você. Ele vale para todo espectador cuja conexão o YouTube coloca naquele país, com login ou sem.
Por que meu amigo consegue ver o vídeo e eu não?
A conexão do seu amigo está em um país onde o vídeo é permitido. Música, séries e esportes costumam ser licenciados separadamente em cada país, então o mesmo link pode rodar em um e estar bloqueado no seguinte.
Quem enviou o vídeo pode tirar o bloqueio?
Às vezes. Se quem enviou ou o parceiro dele definiu o limite por país, dá para mudar. Se a causa é uma reivindicação de direitos autorais, dá para remover a parte reivindicada ou contestar a reivindicação no YouTube Studio. Um bloqueio baseado em lei local não pode ser retirado por quem enviou o vídeo.
O vídeo vai ficar disponível mais tarde?
Muitas vezes, no caso de trailers, trechos e melhores momentos lançados em datas diferentes em cada país. Bloqueios baseados em contratos de licenciamento de longo prazo ou em lei local podem nunca mudar.
Mudar o item Local do YouTube desbloqueia vídeos?
Não. Ele muda as recomendações e as listas de em alta. A disponibilidade é decidida pelas regras de direitos e pelo país estimado para a sua conexão.
Posso usar VPN ou proxy para assistir a um vídeo bloqueado?
Não recomendamos. Os Termos de Serviço do YouTube proíbem contornar recursos que limitam o uso do conteúdo, e a política de viagem do Premium diz que a assinatura pode ser cancelada se você informar uma localização falsa. Os proxies têm um uso legítimo aqui: criadores e equipes de mídia os usam para conferir como os próprios vídeos aparecem em outros mercados.
Em resumo
"O vídeo não foi disponibilizado em seu país pelo usuário que fez o envio" significa que um detentor de direitos, um parceiro do canal ou uma lei local limitou o vídeo por região, e o YouTube estima a sua região principalmente pelo seu endereço IP. Leia a mensagem inteira, confirme que nenhuma VPN ou proxy está mudando o seu país aparente e depois procure a versão oficial da sua região, espere o lançamento local ou fale com quem enviou o vídeo. Criadores encontram bloqueios por reivindicação no YouTube Studio e podem usar um proxy para conferir como os vídeos aparecem em cada mercado. Se esse tipo de verificação regional faz parte do seu trabalho, veja a nossa página de proxy para YouTube ou conheça os tipos de proxy da Proxynet.
