Ein Freund empfiehlt Ihnen eine App, etwa die Park-App einer Stadt oder die Kundenkarten-App eines Supermarkts. Sie finden sie bei Google Play, und wo die Taste „Installieren“ sein sollte, lesen Sie „Dieser Artikel ist in deinem Land nicht verfügbar.“ Auf dem iPhone öffnet derselbe Link ein Fenster mit dem Titel „App nicht verfügbar“: „Diese App ist derzeit in deinem Land oder deiner Region nicht verfügbar.“ Ihr Telefon funktioniert, andere Apps lassen sich installieren, und Ihr Freund hat die App gestern geladen.
Dieser Beitrag erklärt, was die Meldungen bedeuten, wie Google Play und der App Store entscheiden, in welchem Land Sie sind, und wie Sie eine Ländersperre von einem Telefon unterscheiden, das für die App zu alt ist. Danach folgen die legitimen Möglichkeiten, das, was nicht funktioniert, und ein kurzer Abschnitt für App-Anbieter.
Was bedeutet „Dieser Artikel ist in deinem Land nicht verfügbar“?
Die App gibt es, und bei anderen Menschen funktioniert sie, aber der Store bietet sie einem Konto aus Ihrem Land nicht an. Ihr Telefon ist in Ordnung, und Ihr Konto ist nicht gesperrt. Der Entwickler führt eine Liste der Länder, in denen die App veröffentlicht ist, und Ihr Store-Land steht nicht darauf.
Googles Hilfeseite zum Finden von Apps sagt, dass Sie im Play Store nur Apps und Inhalte sehen, die mit Ihrer Landesversion von Google Play kompatibel sind. Apples Seite zur Verfügbarkeit der Apple-Mediendienste sagt dasselbe von ihrer Seite: Abhängig von Ihrem Land oder Ihrer Region können Sie bestimmte Arten von Medien eventuell nicht kaufen, laden oder abonnieren.
Jeder Store formuliert das etwas anders, und Apple Music und die TV-App haben eine eigene Fassung; die Tabelle weiter unten führt alle auf.
Wie entscheidet der Store, in welchem Land Sie sind?
Jedes Google-Konto und jeder Apple Account hat ein Store-Land: das Google Play-Land unter Android, das Land oder die Region des Accounts bei Apple. Es wird zusammen mit dem Konto und seiner Zahlungsmethode festgelegt und bleibt, bis Sie es ändern.
Der Store richtet sich nach dieser Einstellung, nicht nach Ihrem aktuellen Standort. Die Play Console-Hilfe von Google sagt das auf ihrer Seite zum Vertrieb von App-Releases in bestimmten Ländern: Die Länderauswahl richtet sich nach dem Google Play-Land des Nutzers, also dem Land, in dem sein Konto registriert ist, nicht nach seinem aktuellen Standort. Dieselbe Seite rät Entwicklern, eine Mobilitäts-App für eine bestimmte Stadt weltweit verfügbar zu machen, wenn ausländische Touristen sie laden sollen.
Das Store-Land steigt also nicht mit Ihnen ins Flugzeug. Und ein Konto, das vor Jahren in einem anderen Land eröffnet wurde, kann nach einem Umzug noch immer auf dieses Land eingestellt sein.
Die andere Hälfte der Entscheidung liegt beim Entwickler. In App Store Connect kann ein Entwickler eine App in allen 175 Ländern oder Regionen veröffentlichen, in denen es den App Store gibt, oder nur in einigen; die Play Console funktioniert genauso. Typische Gründe für eine kurze Liste sind Lizenzen, lokale Regeln für Zahlungen oder Gesundheitsdienste, ein Dienst, den es nur in bestimmten Städten gibt, oder ein Start, der zunächst in wenigen Märkten beginnt.
Was der Store prüft, bevor Sie eine App installieren können
Wenn Sie die Seite einer App öffnen, beantwortet der Store einige Fragen:
- Auf welches Land ist dieses Konto eingestellt? Er liest das Store-Land des Kontos.
- Hat der Entwickler die App dort veröffentlicht? Wenn nicht, erhalten Sie die Ländermeldung, auch wenn die App im Nachbarland beliebt ist.
- Kann dieses Telefon die App ausführen? Er vergleicht Ihre Systemversion und Ihre Hardware mit den Anforderungen des Entwicklers.
- Steht noch etwas im Weg? Auch eine Kindersicherung kann Apps blockieren.
- Wenn alles passt, sehen Sie bei Google Play Installieren und im App Store Laden.
Die Schritte 2 und 3 erzeugen unterschiedliche Meldungen, und dieser Unterschied ist Ihr bester Hinweis.
Welche Meldung bedeutet was?
| Meldung auf dem Bildschirm | Store | Bedeutung | Geht es um Ihr Land? |
|---|---|---|---|
| „Dieser Artikel ist in deinem Land nicht verfügbar.“ | Google Play | Der Entwickler bietet die App in Ihrem Google Play-Land nicht an | Ja |
| „App nicht verfügbar“ / „Diese App ist derzeit in deinem Land oder deiner Region nicht verfügbar.“ | App Store | Der Entwickler bietet die App im Land oder in der Region Ihres Apple Accounts nicht an | Ja |
| „Dieses Objekt ist derzeit in deinem Land oder deiner Region nicht verfügbar.“ | Apple Music, TV-App | Der Song oder Film ist für Ihr Store-Land nicht lizenziert | Ja |
| „Ihr Gerät ist nicht mit dieser Version kompatibel.“ | Google Play | Ihr Telefon erfüllt die Anforderungen der App nicht | Nein |
| „Nicht mit diesem Gerät kompatibel“ oder „Benötigt iOS [Version] oder neuer.“ | App Store | Ihr iPhone-Modell oder Ihre iOS-Version ist für die App zu alt | Nein |
| Die App erscheint gar nicht in der Suche | Beide | Im Land nicht angeboten, nicht kompatibel oder entfernt | Vielleicht |
Die Kompatibilitätsmeldungen sind ein eigenes Problem: Jeder Entwickler entscheidet selbst, welche Geräte unterstützt werden. Die Lösung ist ein Systemupdate, ein neueres Telefon oder eine Frage an den Entwickler.
Sie sind umgezogen: Ändern Sie das Store-Land
Wenn Sie jetzt im neuen Land leben, ist die Änderung des Store-Landes der offizielle Weg. Lesen Sie zuerst die Bedingungen.
Google Play. Googles Seite So ändern Sie Ihr Land in Google Play nennt diese Schritte:
- Öffnen Sie auf Ihrem Android-Telefon die App Google Play Store.
- Tippen Sie rechts oben auf das Profilsymbol.
- Tippen Sie auf Einstellungen > Allgemein > Konto- und Geräteeinstellungen > Land und Profile.
- Tippen Sie auf das Land, dem Sie ein Konto hinzufügen möchten.
- Folgen Sie der Anleitung auf dem Bildschirm, um eine Zahlungsmethode für dieses Land hinzuzufügen.
Die Regeln, wie Google sie heute nennt: Sie müssen sich im neuen Land aufhalten und eine Zahlungsmethode von dort haben. Nachdem Sie Ihr Google Play-Land zum ersten Mal festgelegt haben, müssen Sie mindestens 90 Tage warten, bevor Sie es ändern können, und auch vor jeder weiteren Änderung wieder mindestens 90 Tage. Es kann bis zu 48 Stunden dauern, bis Ihr Profil aktualisiert ist. Ihr Google Play-Guthaben bleibt beim alten Land, Ihre Play Points gehen verloren, und Abos bleiben im alten Zahlungsprofil aktiv, bis Sie sie kündigen. Fehlt die Option, haben Sie das Land in den letzten 90 Tagen geändert, befinden sich nicht in einem neuen Land oder sind Mitglied einer Google-Familiengruppe. Viele Artikel sagen noch „einmal im Jahr“; Googles aktuelle Seite nennt 90 Tage.
App Store. Apples Seite Land oder Region deines Apple Accounts ändern nennt diese Vorbereitungen:
- Brauchen Sie das Guthaben Ihres Apple Accounts auf, oder bitten Sie den Apple Support, ein Guthaben zu entfernen, das für einen Kauf zu gering ist.
- Kündigen Sie Abos, die den Wechsel blockieren, und warten Sie, bis ihr Abozeitraum abgelaufen ist.
- Warten Sie, bis Mitgliedschaften, Vorbestellungen, ausgeliehene Filme, Season Passes und ausstehende Rückerstattungen abgeschlossen sind.
- Prüfen Sie die Familienfreigabe: Mitglieder einer Familienfreigabegruppe können das Land möglicherweise nicht ändern.
- Halten Sie eine Zahlungsmethode für das neue Land bereit. Ohne eine solche rät Apple, zu warten, bis Sie sich physisch dort befinden, und dann einen neuen Apple Account zu erstellen.
- Laden Sie Ihre Apps, Musik, Filme und Bücher vorher erneut; einige sind im neuen Land möglicherweise nicht verfügbar.
Danach auf dem iPhone: Öffnen Sie Einstellungen und tippen Sie auf Ihren Namen, tippen Sie auf Medien & Käufe, dann auf Land/Region, wählen Sie das neue Land aus, tippen Sie auf Fortfahren, lesen Sie die Nutzungsbedingungen und tippen Sie auf Akzeptieren, geben Sie Zahlungsmethode und Rechnungsadresse ein und tippen Sie auf Fertig.
Sie sind nur auf Reisen: Lassen Sie das Store-Land, wie es ist
Im Urlaub oder auf einer Geschäftsreise macht ein Store-Wechsel mehr Ärger, als er löst: Bei Google Play müssten Sie 90 Tage warten, um zurückzuwechseln, und bei Apple müssten Sie zuerst Ihr Guthaben aufbrauchen.
Ihr Store folgt Ihrem Konto, deshalb funktionieren die Apps, die Sie schon haben, weiter und erhalten Updates. Schwieriger ist eine lokale App, die Sie nur für die Reise brauchen, etwa für eine Verkehrskarte. Veröffentlicht der Entwickler sie nur in diesem Land, sieht Ihr Konto aus dem Heimatland sie nicht. Prüfen Sie zuerst die Website des Dienstes, einen Fahrkartenautomaten oder ein gedrucktes Ticket, und geben Sie dem Entwickler Bescheid. Googles eigener Rat an Entwickler lautet, solche Stadt-Apps weltweit verfügbar zu machen.
Wenn Ihre Banking-App im Ausland streikt, ist die Store-Region nur ein Teil davon; unser Beitrag Banking-App geht im Ausland nicht? behandelt auch SMS-Codes und die Standortprüfungen der Bank.
Weitere legitime Wege: Web-Version und Entwickler
Nutzen Sie die Website. Viele Dienste, die ihre App nach Ländern begrenzen, betreiben trotzdem eine Website, die in jedem Browser funktioniert. Wenn Sie den Dienst nur einmal brauchen, ist das der schnellste Weg.
Schreiben Sie dem Entwickler. Apples Verfügbarkeitsseite sagt: Wenn Sie der Ansicht sind, dass eine App in Ihrem Land oder Ihrer Region verfügbar sein sollte, wenden Sie sich direkt an den Entwickler oder Herausgeber. Nennen Sie das Land, in dem Sie leben, und welchen Store und welches Telefon Sie nutzen.
Warten Sie auf den Start. Neue Apps erscheinen oft zuerst in wenigen Ländern und kommen später in weitere.
Was nicht funktioniert und was riskant ist
Ein VPN ändert Ihr Store-Land nicht. Ein VPN ändert die Internetadresse, die Websites sehen; das Store-Land ist eine Einstellung in Ihrem Konto. Googles Regel für die Änderung verlangt außerdem, dass Sie sich tatsächlich im neuen Land aufhalten und eine lokale Zahlungsmethode haben. Dieser Beitrag beschreibt keine Wege, diese Regel zu umgehen. Was ein VPN und was ein Proxy jeweils ändert, erklärt Proxy und VPN im Vergleich.
APK-Download-Seiten sind ein Glücksspiel. Eine APK ist die Installationsdatei einer Android-App. Seiten, die Kopien von Play-Apps anbieten, können nicht belegen, dass die Datei das Original des Entwicklers ist, und eine veränderte Datei kann Schadsoftware verbergen. Eine solche Kopie erhält keine Updates über Google Play, und manche Apps starten gar nicht: Mit Googles Play Integrity API kann eine App prüfen, ob sie aus Google Play installiert wurde und unverändert ist. Dieselbe Frage „Wer steckt dahinter?“ stellt sich auch in Sind kostenlose Proxys und Web-Proxy-Seiten sicher?
Den Wechsel des Store-Landes für niedrigere Preise behandelt dieser Beitrag nicht. Beide Stores binden das Land des Kontos daran, wo Sie sich aufhalten und wie Sie bezahlen. Warum Preise sich unterscheiden, erklärt der Beitrag warum Preise je nach Land variieren.
Manche Apps und an einigen Orten ganze Stores sind wegen Sanktionen oder nationaler Gesetze nicht verfügbar; das geht über diesen Beitrag hinaus. Die allgemeine Rechtslage finden Sie in Sind VPN und Proxy legal?
Für App-Anbieter: die eigene App in anderen Märkten prüfen
Für keinen der Schritte oben braucht ein Privatnutzer einen Proxy, und ein Proxy würde das Land eines Store-Kontos auch nicht ändern. Dieser Abschnitt richtet sich an Entwickler und an Teams, die sich um App-Store-Optimierung (ASO) kümmern, also darum, dass eine App in der Store-Suche leichter gefunden wird.
Beginnen Sie mit den Werkzeugen der Stores. Der Tab Länder/Regionen in der Play Console und die Verfügbarkeitseinstellungen in App Store Connect sind die eigentliche Antwort darauf, wo Menschen Ihre App laden können. Bei Google Play können Sie bis zu 50 benutzerdefinierte Store-Einträge auf Länder ausrichten, jeden mit eigenem Namen, Symbol, eigener Beschreibung und eigenen Grafiken. Auf Apples Website ist der Ländercode Teil der Adresse einer App-Seite, etwa apps.apple.com/us/… oder apps.apple.com/tr/….
Das Land der Verbindung zählt in Ihrer App und auf Ihrer Website: Registrierungsoptionen, Preise aus Ihrem eigenen Backend, regionale Inhalte oder Einwilligungsbildschirme ändern sich oft je nach Land. QA-Teams testen das über eine echte Verbindung in jedem Markt, jeweils mit Zielland und Stadt: einen Mobile-Proxy, wenn die Nutzer vor allem über Mobilfunknetze kommen, einen Residential-Proxy für Breitbandanschlüsse zu Hause. Unsere Seite zu App-Tests beschreibt den Ablauf, und die Seite zur Lokalisierung behandelt übersetzte Bildschirme.
Wo das im Alltag vorkommt
- Reisende, deren Banking-App fehlt: Banking-App geht im Ausland nicht?
- Videos, die in Ihrem Land gesperrt sind: YouTube-Video in Ihrem Land nicht verfügbar.
- Websites, die sich je nach Land ändern: Was ist Geoblocking?
- Eine Website zeigt das falsche Land: IP-Standort falsch?
- Teams, die einen Start in neuen Märkten vorbereiten: Marktforschung.
Häufige Fehler
- Ein VPN einschalten und die Daten des Play Store löschen. Das Store-Land gehört zum Konto, also ändert sich nichts.
- Das Store-Land für eine zweiwöchige Reise ändern. Bei Google Play sind Sie danach 90 Tage festgelegt.
- Eine APK von einer Spiegelseite installieren. Die Datei stammt vielleicht nicht vom Entwickler und erhält keine Updates über den Store.
- Eine Kompatibilitätsmeldung für eine Ländersperre halten. „Ihr Gerät ist nicht mit dieser Version kompatibel“ verlangt ein Update oder ein anderes Telefon.
- Einen Apple Account mit Guthaben umstellen wollen. Apple verlangt, dass Sie das Guthaben zuerst aufbrauchen.
- Die Änderung sofort erwarten. Ein neues Google Play-Land kann bis zu 48 Stunden brauchen, bis es erscheint.
Entscheidungshilfe
| Ihre Situation | Was zu tun ist |
|---|---|
| Sie sind umgezogen und leben jetzt im neuen Land | Store-Land in den offiziellen Einstellungen ändern, nachdem Sie die Bedingungen geprüft haben |
| Sie sind für einige Wochen auf Reisen | Store-Land behalten; die Website nutzen oder den Entwickler fragen |
| Die Meldung nennt Ihr Gerät oder Ihre iOS-Version | System aktualisieren oder unterstützte Geräte prüfen; das ist kein Länderproblem |
| Die App erscheint nur in einem Land, in dem Sie nicht leben | Den Entwickler bitten, Ihr Land hinzuzufügen; bis dahin die Web-Version nutzen |
| Sie veröffentlichen eine App und brauchen die Sicht jedes Marktes | Zuerst die Store-Konsolen nutzen, dann das Verhalten in der App über lokale mobile oder Residential-IPs testen |
Häufige Fragen
Warum kann mein Freund die App laden und ich nicht?
Das Store-Konto Ihres Freundes ist auf ein Land eingestellt, in dem der Entwickler die App veröffentlicht, Ihres nicht. Der Store schaut auf das Land jedes Kontos, nicht darauf, wo Sie gerade sitzen.
Wie oft kann ich mein Google Play-Land ändern?
Laut Google müssen Sie nach dem Festlegen des Google Play-Landes mindestens 90 Tage warten und auch zwischen späteren Änderungen jeweils mindestens 90 Tage. Die Regel „einmal im Jahr“ aus älteren Artikeln steht heute nicht auf Googles Seite.
Verliere ich meine Apps, wenn ich das Store-Land ändere?
Den Zugriff auf einige davon möglicherweise schon. Google warnt, dass bestimmte Bücher, Filme, Spiele und Apps im neuen Land nicht verfügbar sein können, und Apple empfiehlt, Ihre Inhalte vor dem Wechsel erneut zu laden.
Ändert ein VPN mein Land im App Store oder bei Google Play?
Nein. Das Store-Land ist eine Einstellung in Ihrem Konto; ein VPN ändert nur die Adresse, die Websites sehen. Google verlangt außerdem eine Zahlungsmethode aus dem neuen Land.
Ist es sicher, die APK von einer anderen Website zu laden?
Es ist riskant. Sie können nicht prüfen, ob die Datei das Original des Entwicklers ist, sie erhält keine Updates über Google Play, und manche Apps funktionieren nicht, wenn sie nicht aus Google Play installiert wurden.
Der App Store sagt, die App sei nicht verfügbar, aber ich lebe in diesem Land. Warum?
Meist ist der Apple Account noch auf ein anderes Land eingestellt, zum Beispiel weil er im Ausland erstellt wurde. Stimmt das Land, hat der Entwickler die App dort vielleicht nicht veröffentlicht; Apple rät, in diesem Fall den Entwickler zu fragen.
Fazit
Beide Meldungen bedeuten, dass der Entwickler die App für das Land Ihres Store-Kontos nicht veröffentlicht hat. Der Store liest dieses Land aus Ihrem Konto, nicht aus Ihrem Standort, deshalb ändern weder Reisen noch ein VPN etwas daran. Nach einem Umzug ändern Sie das Land in den offiziellen Einstellungen; auf Reisen lassen Sie es, wie es ist, und nutzen die Website oder fragen den Entwickler. App-Anbieter, die ihre App in anderen Märkten testen, finden die passenden Adresstypen auf unserer Seite zu Proxy-Diensten.
