Gizlilik Politikası

1. Veri sorumlusu

Hizmetlerimiz Birleşik Krallık'ta kayıtlı Proxynet LTD tarafından sunulmaktadır. Kayıtlı adresimiz: 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, United Kingdom. Gizlilikle ilgili tüm talepleriniz için contact@proxynet.io adresine yazabilirsiniz.

2. Topladığımız veriler

Yalnızca hizmeti sunmak, faturalandırmak ve kötüye kullanımı önlemek için gereken verileri topluyoruz.

• Hesap verileri: e-posta adresi, hesap parolanızın şifrelenmiş özeti, panelde tanımladığınız isim ve fatura bilgileri.
• Ödeme verileri: ödeme tutarı, para birimi, tarih ve ödeme sağlayıcısının döndürdüğü işlem kimliği. Kart numaranızı biz görmüyor ve saklamıyoruz; kart verileri doğrudan ödeme sağlayıcısı tarafından işlenir.
• Kullanım verileri: oluşturduğunuz proxy sayısı, seçtiğiniz ürün ve lokasyon, tüketilen trafik miktarı, oturum süreleri ve bağlantı sayısı.
• Teknik bağlantı verileri: panele ve proxy uç noktalarına eriştiğiniz IP adresi, kimlik doğrulama zaman damgaları ve hata kayıtları.
• Destek verileri: bize yazdığınız e-postalar, canlı destek mesajları ve bu yazışmalara eklediğiniz dosyalar.
• Web sitesi verileri: sayfa görüntüleme istatistikleri ve tercih çerezleri (dil ve tema seçimi gibi).

3. Verileri neden işliyoruz

Her veri kategorisini belirli ve sınırlı bir amaçla işliyoruz:

• Sözleşmenin ifası: hesabınızı oluşturmak, satın aldığınız proxy'leri tanımlamak, kullanım kotanızı hesaplamak ve fatura kesmek.
• Meşru menfaat: hizmet kalitesini ölçmek, kapasite planlamak, dolandırıcılık ve kötüye kullanımı tespit etmek, altyapımızı saldırılara karşı korumak.
• Hukuki yükümlülük: vergi ve muhasebe mevzuatı gereği fatura kayıtlarını saklamak, yetkili makamların hukuka uygun taleplerini yanıtlamak.
• Açık rıza: yalnızca izin verdiyseniz ürün duyuruları ve kampanya e-postaları göndermek. Bu izni istediğiniz zaman geri çekebilirsiniz.

4. Proxy trafiğiniz

Proxy hizmetini kullanırken ziyaret ettiğiniz sitelerin içeriğini görüntülemiyor, kaydetmiyor ve satmıyoruz. Altyapımızın çalışması için tuttuğumuz kayıtlar bağlantı meta verileriyle sınırlıdır: bağlantı zamanı, kullanılan çıkış IP'si, aktarılan veri miktarı ve kimlik doğrulama sonucu.

Bu kayıtları hizmetin faturalandırılması, kapasite yönetimi ve kötüye kullanım incelemesi dışında bir amaçla kullanmıyoruz. Kayıtlar, aşağıda belirtilen saklama süresi sonunda silinir.

5. Verileri kimlerle paylaşıyoruz

Kişisel verilerinizi satmıyoruz. Yalnızca hizmeti sunmak için gereken hizmet sağlayıcılarla, gereken kadarıyla paylaşıyoruz:

• Ödeme sağlayıcıları: ödemeyi tahsil etmek ve iade işlemlerini yürütmek için.
• Altyapı ve barındırma sağlayıcıları: sunucularımızın ve ağımızın çalışması için.
• İletişim ve destek araçları: e-posta ve canlı destek yazışmalarını iletmek için.
• Yetkili makamlar: yalnızca hukuka uygun, yazılı ve bağlayıcı bir talep olduğunda ve talebin kapsamıyla sınırlı olarak.

6. Saklama süresi

Hesap ve fatura kayıtlarını, ilgili vergi mevzuatının gerektirdiği süre boyunca saklıyoruz. Bağlantı meta verilerini operasyonel ihtiyaç ortadan kalktığında siliyoruz. Destek yazışmalarını, talebin kapanmasından sonra makul bir süre boyunca saklıyoruz.

Hesabınızı kapattığınızda, yasal saklama yükümlülüğü bulunmayan verileriniz silinir veya geri döndürülemez şekilde anonimleştirilir.

7. Haklarınız

Bulunduğunuz ülkenin mevzuatına (GDPR, KVKK ve benzeri) göre aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Hangi verilerinizin işlendiğini öğrenme ve bunların bir kopyasını isteme.
• Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini isteme.
• Yasal saklama yükümlülüğü bulunmayan verilerin silinmesini isteme.
• İşlemeye itiraz etme ve işlemenin sınırlandırılmasını isteme.
• Verilerinizi yapılandırılmış, yaygın kullanılan bir formatta alma.
• Verdiğiniz açık rızayı geri çekme.

8. Çerezler

Web sitemizde oturum ve tercih çerezleri kullanıyoruz. Bu çerezler dil ve tema tercihiniz gibi ayarları hatırlar; reklam amaçlı profilleme yapmaz. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri her zaman silebilir veya engelleyebilirsiniz. Zorunlu çerezleri engellemeniz halinde panelin bazı bölümleri çalışmayabilir.

9. Güvenlik

Verileri aktarım sırasında şifreliyor, parolaları geri döndürülemez biçimde saklıyor ve yönetim arayüzlerine erişimi yetkilendirilmiş personelle sınırlıyoruz. Buna rağmen internet üzerinden yapılan hiçbir aktarımın mutlak güvenliği garanti edilemez.

10. Değişiklikler

Bu politikayı hizmetlerimiz veya mevzuat değiştikçe güncelleyebiliriz. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayınlanır ve yukarıdaki tarih güncellenir. Sizi önemli ölçüde etkileyen bir değişiklik olursa panelden veya e-posta ile bilgilendiririz.

11. İletişim

Gizlilikle ilgili soru, talep ve şikâyetleriniz için contact@proxynet.io adresine yazabilirsiniz. Talebinizi mevzuatın öngördüğü süre içinde yanıtlıyoruz.