--- title: "err_connection_timed_out: demorou muito para responder" description: "err_connection_timed_out: o site nunca respondeu ao pedido de conexão do navegador. Veja se o problema é do site ou da sua rede e como resolver." url: https://proxynet.io/pt-br/blog/err-connection-timed-out date: 2026-10-06 author: "Acar Diveroli" category: "Tutoriais" lang: pt-BR --- # err_connection_timed_out: demorou muito para responder Você clica em um link para um site de venda de ingressos, um formulário on-line ou o seu banco. A aba fica girando por uns vinte segundos e então o Chrome mostra "Não é possível acessar esse site", a linha "example.com demorou muito para responder." e, no final, `ERR_CONNECTION_TIMED_OUT`. Você recarrega e espera mais vinte segundos para ver a mesma tela. O seu computador ligou e ninguém atendeu. A seguir, você vê o que acontece nesses segundos, como um tempo limite esgotado difere de uma recusa, o que fazer quando um site ou todos os sites falham, como resolver no celular, um comando que confirma o tempo limite esgotado, o que verificar se o site é seu e o que muda com um proxy. Se a sua tela mostra outro código, o guia [Não é possível acessar esse site](/pt-br/blog/this-site-cant-be-reached) explica cada um. > **Nota: Resposta rápida** > > `ERR_CONNECTION_TIMED_OUT` significa que o seu navegador pediu ao servidor do site para abrir uma conexão e não recebeu resposta nenhuma; depois de algumas novas tentativas, desistiu. Em geral, o servidor está fora do ar ou sobrecarregado, ou um firewall no caminho descarta o tráfego sem avisar. Primeiro, veja se outros sites abrem. Se nenhum abrir, procure a causa perto de você: a página de login de um Wi-Fi público, uma VPN cuja conexão caiu ou um software de segurança. Se só esse site falhar, abra-o no celular pelos dados móveis. Se carregar lá, o problema está entre a sua rede e o site; se falhar em todo lugar, o site está fora do ar e o jeito é esperar. ## O que significa ERR_CONNECTION_TIMED_OUT? Antes que uma página carregue, o navegador precisa abrir uma conexão com o servidor do site, o computador que hospeda o site. Com `ERR_CONNECTION_TIMED_OUT`, esse primeiro passo nunca terminou: a requisição saiu e nada voltou, nem mesmo um "não". A [lista de erros de rede](https://chromium.googlesource.com/chromium/src/+/HEAD/net/base/net_error_list.h) do Chromium dá ao código o número -118 e o descreve em uma frase curta: uma tentativa de conexão excedeu o tempo limite. O nome do site foi encontrado, senão você veria um código de DNS como `DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN`; só que ninguém respondeu nesse endereço. | Navegador | O que a tela diz | Código | |---|---|---| | Chrome | "Não é possível acessar esse site" e "example.com demorou muito para responder." | `ERR_CONNECTION_TIMED_OUT` | | Firefox | "A conexão expirou" e "O servidor em example.com está demorando muito para responder." | Nenhum | | Safari (Mac, iPhone) | Diz que o Safari não consegue abrir a página e acrescenta que o servidor não está respondendo | Nenhum | Edge, Brave e Opera são construídos sobre o motor do Chrome (Chromium) e mostram o mesmo código. O Chrome no computador também sugere "Verificar a conexão", "Verificar o proxy e o firewall" e, no Windows, "Executar o Diagnóstico de Rede do Windows", que abre a solução de problemas do próprio Windows. ## O que acontece nos segundos antes do erro? Abrir uma conexão é uma troca curta que o padrão TCP ([RFC 9293](https://www.rfc-editor.org/rfc/rfc9293.html#section-3.5)) chama de three-way handshake (aperto de mão em três etapas). TCP é o conjunto de regras que a maior parte do tráfego da web usa para entregar os dados completos e na ordem certa. 1. O navegador envia uma pequena mensagem de abertura (SYN) para o endereço e a porta do servidor. Uma porta é uma entrada numerada em que um serviço fica à escuta; sites seguros usam a 443. 2. Um servidor que funciona responde que está pronto (SYN-ACK), o navegador confirma (ACK) e a requisição da página vem em seguida. 3. Quando nenhuma resposta chega, o seu computador envia a mensagem de abertura de novo e espera mais antes de cada tentativa. 4. Depois de algumas tentativas, o sistema operacional desiste e avisa o navegador, que mostra o erro. Quanto tempo isso leva depende do sistema; um comentário no código-fonte do Chromium fala em algo entre uns 20 segundos e mais de três minutos. Em 6 de outubro de 2026, um PC nosso com Windows 11 desistiu depois de 21 segundos. Esse silêncio tem poucas origens: - **O servidor está desligado,** ou o endereço do site aponta para uma máquina que não existe mais. - **O servidor está ocupado demais.** A página do manual do Linux para [listen(2)](https://man7.org/linux/man-pages/man2/listen.2.html), a chamada que os servidores usam para aceitar conexões, diz que, quando a fila de espera está cheia, uma nova requisição pode ser ignorada. Para quem visita, isso parece um servidor morto. - **Um firewall descarta o tráfego.** Um firewall é um filtro que decide qual tráfego pode passar; muitos descartam o tráfego indesejado em silêncio, em vez de recusá-lo. - **O tráfego se perde no caminho,** em uma das redes entre o seu provedor e o site. ## Tempo limite esgotado, recusa ou redefinição: qual é a diferença? O Chrome coloca os três sob o mesmo título, mas eles descrevem acontecimentos diferentes: | Código | O que aconteceu | Significado comum | Quando aparece | |---|---|---|---| | `ERR_CONNECTION_TIMED_OUT` | Nenhuma resposta | Servidor fora do ar ou sobrecarregado, tráfego descartado | Depois de uma espera de 20 segundos ou mais | | `ERR_CONNECTION_REFUSED` | A máquina disse que nada escuta naquela porta | Serviço parado, porta errada | Em um ou dois segundos | | `ERR_CONNECTION_RESET` | Uma conexão foi aberta e depois cortada | Software de segurança, um filtro de rede | Na hora ou durante o carregamento | | `ERR_CONNECTION_ABORTED` | Uma conexão foi aberta, mas os dados enviados nunca foram confirmados | Conexão instável | Depois de uma espera | A espera é a pista: uma recusa volta em um ou dois segundos porque algo respondeu, enquanto um tempo limite esgotado faz você esperar porque o seu computador continua tentando. `ERR_TIMED_OUT` mostra a mesma linha e é verificado do mesmo jeito. Uma tela parece igual, mas significa outra coisa. Se o título diz "Esta página não está funcionando" e a linha do código diz `HTTP ERROR 504`, um gateway na frente do site (um servidor que repassa as requisições para o servidor real) respondeu e informou que o servidor por trás dele foi lento demais. Só o site pode corrigir isso. ## O problema é em um site ou em todos? A solução depende de até onde o silêncio chega: 1. **Abra dois sites conhecidos.** Se eles também excederem o tempo limite, o problema está na sua conexão ou no seu dispositivo; veja a próxima seção. 2. **Abra o site com problema no celular com o Wi-Fi desligado.** Se carregar pelos dados móveis, o problema está entre a rede da sua casa e o site. Se não carregar, o site provavelmente está fora do ar. 3. **Tente outro dispositivo no mesmo Wi-Fi.** Se carregar nele, uma VPN, um app de proxy ou um software de segurança no primeiro dispositivo está atrapalhando. 4. **Veja se outras pessoas têm o mesmo problema** na página de status do site, na conta oficial dele nas redes sociais ou em um serviço independente que verifica se um site está fora do ar. ## Se todos os sites excederem o tempo limite Quando nada abre, a causa está perto de você: - **A página de login de um Wi-Fi público.** Redes de cafés, hotéis e aeroportos costumam segurar o seu tráfego até você aceitar os termos em uma página de acesso, chamada de portal cativo. Toque na notificação de login que o seu dispositivo mostra. - **Uma VPN cuja conexão caiu.** O app pode continuar dizendo "conectado" enquanto o servidor dele não deixa passar nada. Desconecte a VPN e recarregue. - **Um software de segurança que descarta tráfego.** Para um teste rápido, pause só o módulo de "proteção da web" ou o firewall do seu antivírus e depois ative-o de novo. - **Uma configuração de proxy.** Um proxy é um servidor que faz requisições em seu nome. Se o proxy que o seu dispositivo usa parou de funcionar, o Chrome costuma mostrar outra mensagem, "Há algo errado com o servidor proxy, ou o endereço está incorreto."; o guia [Servidor proxy não está respondendo](/pt-br/blog/proxy-server-not-responding) mostra como desligar uma configuração esquecida. - **O roteador ou a linha.** Se todos os dispositivos da casa forem afetados, reinicie o roteador uma vez; se continuar, ligue para o seu provedor de internet. ## Se só um site exceder o tempo limite Quando todo o resto carrega, o silêncio está no caminho até esse site ou no próprio site. - **O site está fora do ar ou sobrecarregado.** Resultados de provas, vendas de ingressos e grandes promoções atraem multidões no mesmo minuto, e um servidor lotado ignora requisições novas. Tente de novo a cada poucos minutos, não a cada poucos segundos. - **O site acabou de mudar de servidor.** Depois de uma troca de hospedagem, o seu dispositivo ou o seu provedor podem guardar o endereço antigo por um tempo, e a máquina antiga nunca responde. Isso se resolve sozinho, em alguns minutos ou em até cerca de um dia. - **O site descarta o tráfego da sua rede.** O firewall de um site pode ignorar faixas inteiras de endereços, por exemplo depois de abusos vindos de um endereço compartilhado ou por país, e a rede de uma escola ou de um escritório pode descartar o tráfego que as regras dela não permitem. O sinal: o site carrega pelos dados móveis, mas nunca nessa rede. Nenhuma configuração do dispositivo resolve isso; informe ao site o seu IP público e o horário do erro, ou fale com o administrador da rede. - **Uma rota com defeito.** Uma falha em uma das redes do caminho pode fazer alguns sites excederem o tempo limite por horas; se outras pessoas conseguem abrir o site, avise o seu provedor. - **A sua VPN ou a Retransmissão Privada da Apple.** As duas fazem o seu tráfego sair por outro endereço, e um site pode não responder a ele. Desative-as e recarregue. ## Como resolver no celular? O Chrome no Android mostra a mesma tela; o Safari no iPhone mostra uma mensagem própria. As verificações: 1. **Alterne entre Wi-Fi e dados móveis.** Um Wi-Fi fraco ou congestionado costuma exceder o tempo limite enquanto os dados móveis funcionam. Se só os dados móveis falharem, reinicie o celular e depois fale com a sua operadora. 2. **Desligue apps de VPN e de bloqueio de anúncios.** Alguns bloqueadores de anúncios e apps de economia de dados funcionam como uma VPN, e as conexões travam quando eles param. No Android, confira **Configurações > Rede e Internet > VPN**. 3. **No iPhone, siga a ordem da Apple.** A [página de suporte do Safari](https://support.apple.com/pt-br/102456) da Apple sugere carregar um site usando dados celulares ou outra rede Wi-Fi, verificar os ajustes da VPN e, se só alguns sites falharem, desativar temporariamente a Retransmissão Privada nos Ajustes do iCloud. No Mac, a opção **Visualizar > Recarregar e Mostrar Endereço IP** do Safari recarrega a página sem a Retransmissão Privada. ## Nível avançado: confirme o tempo limite esgotado com um comando Você pode pular esta seção. O `curl`, uma pequena ferramenta de download por linha de comando, já vem no Windows 10, no Windows 11 e no macOS. No PowerShell, digite `curl.exe` (no Mac, `curl`) e o endereço do site; `-I` pede só os cabeçalhos: ```bash curl.exe -I https://example.com ``` Um servidor que funciona responde com uma linha de status como `HTTP/1.1 200 OK`. Rodamos o comando contra `http://example.com:81`, uma porta em que nada responde, e contra uma porta fechada no nosso próprio computador (curl 8.21.0, Windows 11, 6 de outubro de 2026): ```text curl: (28) Failed to connect to example.com:81 after 21297 ms: Could not connect to server curl: (7) Failed to connect to 127.0.0.1:81 after 2012 ms: Could not connect to server ``` `28` é o código de tempo limite do curl: nada respondeu por 21 segundos, o mesmo evento de `ERR_CONNECTION_TIMED_OUT`. `7` depois de dois segundos corresponde a uma recusa. Se o curl recebe uma linha de status enquanto o Chrome continua excedendo o tempo limite, o servidor está acessível e o que atrapalha está do lado do navegador: uma extensão, uma configuração de proxy ou um software de segurança. ## Se o site é seu: de onde vem o silêncio? Os visitantes veem um tempo limite esgotado quando as mensagens de abertura deles chegam à sua rede e não recebem resposta. Verifique nesta ordem: 1. **Regras de firewall.** Firewalls na nuvem (na AWS, os grupos de segurança) e firewalls no servidor descartam, sem responder, o tráfego que nenhuma regra permite. Confirme que as portas 80 e 443 estão abertas; uma regra perdida em uma migração é uma causa comum. 2. **Carga do servidor.** Quando as conexões chegam mais rápido do que o servidor consegue aceitá-las, as requisições novas são ignoradas. Confira o número de conexões, a CPU e a memória durante a queda. 3. **Registros DNS.** O registro A (e o AAAA, para IPv6) precisa apontar para o servidor que roda o site hoje, não para um que você desativou. 4. **Bloqueios que atingem visitantes reais.** Regras por país, listas de reputação e limites de taxa que descartam em vez de recusar parecem uma queda para as pessoas atingidas; os logs do seu firewall mostram o que foi descartado. 5. **Cloudflare na frente.** Nesse caso, os visitantes veem a página da própria Cloudflare com o erro 522 em vez da tela do Chrome. A [documentação do erro 522](https://developers.cloudflare.com/support/troubleshooting/http-status-codes/cloudflare-5xx-errors/error-522/) da Cloudflare (em inglês) diz que ele aparece quando o seu servidor não responde à mensagem de abertura da Cloudflare em 19 segundos, normalmente porque um firewall ou um limite de taxa bloqueia as faixas de IP da Cloudflare, o servidor está sobrecarregado ou o endereço de origem está errado. Teste também de fora da sua própria rede: com um celular nos dados móveis ou com os [Proxies residenciais](https://proxynet.io/pt-br/residential-proxy) com segmentação por país, que carregam o seu site por uma conexão residencial no país que você escolher. Um site que abre no escritório, mas excede o tempo limite a partir de um país, geralmente tem uma regra geográfica ou de firewall por trás. ## Se você usa um proxy: em qual trecho o tempo limite se esgotou? Por um proxy, uma requisição percorre dois trechos, de você até o proxy e do proxy até o site, e o erro diz qual deles ficou em silêncio. Se o próprio proxy não responde, a sua ferramenta cita o proxy, como o Chrome faz acima. Se o proxy responde, mas o site não, o proxy devolve um erro próprio, por exemplo `504 Gateway Timeout`: no padrão HTTP, um gateway ou proxy que não recebeu a tempo a resposta do servidor por trás dele. As bibliotecas também separam o tempo limite de conexão (nenhuma resposta à mensagem de abertura, ou seja, este erro) do tempo limite de leitura (conectou, mas a página veio devagar demais); dê ao primeiro alguns segundos e ao segundo mais tempo. Antes de culpar o site, [verifique se o próprio proxy funciona](/pt-br/blog/how-to-test-a-proxy). Algumas APIs de parceiros só aceitam endereços de uma lista e descartam o resto em silêncio, então um IP que muda simplesmente excede o tempo limite; os [Proxies ISP](https://proxynet.io/pt-br/static-isp-residential-proxy) mantêm um endereço fixo que o parceiro pode colocar na lista. Se um site público excede o tempo limite só para os endereços do seu proxy, encare isso como uma decisão do site: diminua o ritmo, siga o robots.txt dele ou use a API oficial, em vez de trocar de endereço até algo passar. ## Erros comuns - **Limpar o cache e os cookies.** A página nunca chegou, então não há nada desatualizado para limpar. - **Recarregar a cada poucos segundos durante um pico de acessos.** Cada recarga entra na fila de um servidor que já está lotado. - **Trocar os servidores DNS.** A consulta do nome já funcionou; ninguém respondeu no endereço que ela devolveu. - **Testar em outro navegador.** Todos os navegadores do dispositivo usam a mesma conexão. - **Desligar a proteção de vez.** Pause um módulo para o teste e depois ligue-o de novo. - **Instalar uma VPN gratuita para acessar um site.** Se o site descarta o tráfego da sua rede de propósito, resolva isso com o site. ## Guia de decisão | Situação | O que fazer | |---|---| | Todos os sites excedem o tempo limite em uma rede Wi-Fi | Procure uma página de login e depois verifique a VPN, o software de segurança e o roteador | | Todos os sites excedem o tempo limite em qualquer rede | Verifique o dispositivo: apps de VPN, configurações de proxy, software de segurança | | Um site excede o tempo limite em qualquer lugar | O site está fora do ar ou sobrecarregado; tente de novo a cada poucos minutos | | Um site excede o tempo limite em casa, mas carrega pelos dados móveis | Um problema de rota ou um bloqueio; fale com o site ou com o seu provedor | | A tela diz `HTTP ERROR 504` | O gateway do site excedeu o tempo limite; só o site pode corrigir | | O seu próprio site excede o tempo limite para os visitantes | Verifique as regras de firewall das portas 80 e 443, a carga do servidor e os registros DNS | | Requisições pelo seu proxy excedem o tempo limite | Encontre o trecho: o próprio proxy ou o site por trás dele | ## Perguntas frequentes ### Por que ERR_CONNECTION_TIMED_OUT aparece em um só site? Esse site está fora do ar ou sobrecarregado, ou o tráfego entre a sua rede e o site está sendo descartado. Se ele carregar pelos dados móveis, o problema está no caminho a partir da sua rede. ### Por que o erro aparece no celular e não no computador? Celulares alternam entre Wi-Fi e dados móveis, e apps de VPN ou de bloqueio de anúncios podem travar todas as conexões quando falham. Verifique esses pontos e, no iPhone, também a Retransmissão Privada. ### Quanto tempo o Chrome espera antes de mostrar o erro? Até o sistema operacional parar de tentar: 21 segundos no Windows 11 no nosso teste e, segundo o código-fonte do Chromium, algo entre uns 20 segundos e mais de três minutos. ### O que é ERR_CONNECTION_ABORTED? Um parente próximo: a conexão tinha sido aberta e dados foram enviados, mas o outro lado nunca confirmou o recebimento. Verifique como um tempo limite esgotado, com atenção especial a um sinal fraco de Wi-Fi ou de dados móveis. ### "Demorou muito para responder" com HTTP ERROR 504 é o mesmo erro? Não. Sob "Esta página não está funcionando", `HTTP ERROR 504` significa que um gateway na frente do site respondeu e informou que o servidor por trás dele foi lento demais. A sua conexão funcionou; quem precisa corrigir é o site. ### Uma VPN ou um proxy pode causar ERR_CONNECTION_TIMED_OUT? Sim. Uma VPN com a conexão caída faz todos os sites excederem o tempo limite, e alguns sites não respondem a endereços de VPN ou de proxy. Já uma configuração de proxy que aponta para um proxy fora do ar costuma mostrar um erro de proxy. Desative-os e recarregue para tirar a dúvida. ## Em resumo `ERR_CONNECTION_TIMED_OUT` significa que o servidor do site nunca respondeu ao pedido de conexão do seu navegador, então o seu computador desistiu depois de tentar de novo. Se todos os sites excedem o tempo limite, procure perto de você: uma página de login do Wi-Fi, uma VPN caída ou um software de segurança. Se um site falha em todo lugar, espere; se falha só na sua rede, fale com o site ou com o seu provedor. Donos de sites devem verificar primeiro as regras de firewall, a carga do servidor e os registros DNS. Se você trabalha com proxies, os tipos de proxy e para que serve cada um estão na [nossa página de proxies](/pt-br/proxy).