--- title: "err_connection_closed: o que significa e como resolver" description: "err_connection_closed: uma conexão foi fechada antes de a página chegar, pelo site ou por uma VPN, proxy ou filtro no meio. Causas e soluções por dispositivo." url: https://proxynet.io/pt-br/blog/err-connection-closed date: 2026-11-11 author: "Acar Diveroli" category: "Tutoriais" lang: pt-BR --- # err_connection_closed: o que significa e como resolver Você clica em um link, ou recarrega uma página que funcionava um minuto atrás, e o Chrome mostra uma página cinza: "Não é possível acessar esse site", abaixo "www.example.com encerrou a conexão inesperadamente." e, no final, `ERR_CONNECTION_CLOSED`. Os outros sites abrem normalmente. Edge, Brave e Opera mostram o mesmo código, porque compartilham o código de rede do Chrome. A seguir: o que o código significa, como ele difere de uma redefinição e de uma resposta vazia, o que o provoca (testado no nosso próprio computador), as soluções no Windows, no Mac, no Android e no iPhone, o que muda com uma VPN ou um proxy e o que os donos de sites devem verificar. > **Nota: Resposta rápida** > > `ERR_CONNECTION_CLOSED` significa que uma conexão com o site foi aberta e depois fechada do jeito normal antes de qualquer página chegar, quase sempre durante a configuração segura do HTTPS. O servidor do site pode ter fechado a conexão, mas também qualquer coisa no meio que cuide dela: uma VPN, um proxy, um software de segurança que verifica o HTTPS ou um filtro na rede. O Chrome mostra o nome do site em qualquer caso. Recarregue uma vez e depois teste uma janela anônima, outro navegador e o seu celular nos dados móveis; o primeiro teste que funcionar mostra onde o fechamento acontece. ## O que significa ERR_CONNECTION_CLOSED? Significa que o outro lado fechou uma conexão que o Chrome tinha aberto, antes de a página voltar. A [lista de erros de rede](https://chromium.googlesource.com/chromium/src/+/HEAD/net/base/net_error_list.h) do Chromium dá ao código o número -100 e uma linha de descrição: "A connection was closed (corresponding to a TCP FIN)." (uma conexão foi fechada, o que corresponde a um FIN do TCP). Uma conexão é a linha de mão dupla que um navegador e um servidor abrem antes de qualquer página ser enviada; FIN é o sinal com que uma ponta avisa que não tem mais nada a enviar. No Chromium 145 em português, no Windows, a página tem o título "Não é possível acessar esse site" e a linha "example.com encerrou a conexão inesperadamente.", com o endereço que você abriu. Abaixo vêm a lista **Tente:** ("Verificar a conexão", "Verificar o proxy e o firewall", "Executar o Diagnóstico de Rede do Windows"), o código e o botão **Recarregar**. ## Qual a diferença para ERR_CONNECTION_RESET e ERR_EMPTY_RESPONSE? Os três códigos diferem em como e quando a conexão terminou. O TCP, o protocolo por baixo de toda página da web, encerra uma conexão de um de dois jeitos: com FIN, um fechamento educado que diz "não vou mandar mais dados", ou com RST, uma redefinição que descarta a conexão na hora. O [RFC 9293](https://www.rfc-editor.org/rfc/rfc9293.html#section-3.1), o padrão do TCP, define os dois. O Chromium informa um FIN como `ERR_CONNECTION_CLOSED` (-100) e uma redefinição como `ERR_CONNECTION_RESET` (-101, "corresponding to a TCP RST", ou seja, correspondente a um RST do TCP). `ERR_EMPTY_RESPONSE` (-324) também é um fechamento educado, mas depois que a requisição saiu: "The server closed the connection without sending any data." (o servidor fechou a conexão sem enviar nenhum dado). O Chrome mostra esse código com outro título, "Esta página não está funcionando". | Erro | Quem fechou | Como | Causa típica | |---|---|---|---| | `ERR_CONNECTION_CLOSED` | O site ou um dispositivo no meio | FIN antes da página, muitas vezes durante a configuração segura | VPN ou proxy derrubando o túnel, um filtro, o front-end TLS do site | | `ERR_CONNECTION_RESET` | O site ou um dispositivo no meio | RST, a qualquer momento | Software de segurança, um filtro, um reinício do servidor | | `ERR_EMPTY_RESPONSE` | O servidor ou um proxy | FIN depois da requisição, sem resposta | Servidor sobrecarregado, um proxy que desliga | Se a sua tela diz "A conexão foi redefinida.", esse código é tratado em [err_connection_reset: o que é e como resolver](/pt-br/blog/err-connection-reset). ## O que provoca o ERR_CONNECTION_CLOSED? O principal gatilho é um fechamento antes de a configuração segura terminar. Apontamos o Chromium 145, controlado pelo Playwright no Windows 11, para pequenos servidores de teste no nosso computador, cada um fechando em um ponto diferente: 1. **Fechamento durante a configuração segura.** O servidor leu a primeira mensagem TLS do Chrome, o "olá" que inicia a criptografia do HTTPS, e fechou com um FIN: `ERR_CONNECTION_CLOSED`. Fechar no mesmo instante em que a conexão abriu deu o mesmo código. 2. **Redefinição no mesmo momento.** RST em vez de FIN deu `ERR_CONNECTION_RESET`. 3. **Fechamento depois de ler a requisição.** A configuração segura terminou, o servidor leu a requisição e fechou sem responder: `ERR_EMPTY_RESPONSE`, "Nenhum dado foi enviado por localhost". Um servidor `http://` simples deu o mesmo. 4. **O mesmo fechamento no HTTP/2.** Quando o servidor tinha combinado o HTTP/2, a versão mais nova do protocolo da web, o fechamento idêntico voltou como `ERR_CONNECTION_CLOSED`. Então o código aponta para uma conexão que terminou antes de a criptografia ficar pronta, ou para uma conexão HTTP/2 que terminou enquanto a sua requisição esperava. ## Por que a mensagem cita o site se outra coisa fechou a conexão? O Chrome escreve o endereço que você abriu, não a máquina que enviou o FIN. Por meio de um proxy de teste que aceitou abrir o túnel e depois o fechou, o Chrome disse "example.com encerrou a conexão inesperadamente." embora o example.com nunca tenha visto a requisição. Qualquer VPN, proxy, programa de segurança ou filtro de rede que cuide da sua conexão pode fechá-la em nome do site. ## O que causa o ERR_CONNECTION_CLOSED para os visitantes? Cada causa deixa um padrão próprio: - **Uma VPN ou um proxy derrubando o túnel.** Falha só enquanto a VPN ou o proxy está ligado. - **Software de segurança.** Todos os navegadores de um computador falham, enquanto os celulares no mesmo Wi-Fi funcionam. O recurso responsável costuma se chamar "proteção web" ou "verificação de HTTPS". - **Uma extensão do navegador.** Só um navegador falha, e uma janela anônima funciona. - **Um filtro de rede.** Um site falha em todos os dispositivos de uma rede, mas abre nos dados móveis. Em uma rede de escritório ou de escola, quem decide é o administrador; se o bloqueio está no seu provedor, nada no seu dispositivo muda isso, e este guia não trata de formas de contorná-lo. - **O próprio site.** Falha em todos os dispositivos e redes, por exemplo durante uma atualização ou um horário de pico. Um sinal fraco de Wi-Fi sozinho raramente produz esse código: um enlace que cai não envia nada, então termina em um tempo limite esgotado ou em `ERR_NETWORK_CHANGED`. ## Como resolver ERR_CONNECTION_CLOSED no Windows 10 e 11? Recarregue depois de cada passo. 1. **Descarte as extensões.** Selecione **Mais > Nova janela anônima**; ali as extensões só rodam se você as permitiu. Se o site abrir, vá em **Mais > Extensões > Gerenciar extensões** e desligue uma de cada vez, começando pelas de VPN, proxy e bloqueio de anúncios. 2. **Desconecte a VPN.** Se o site abrir sem ela, escolha outro servidor, atualize o app ou fale com o provedor da VPN. 3. **Procure um proxy que você nunca configurou.** Abra **Configurações > Rede e Internet > Proxy**. Em **Configuração manual de proxy**, selecione **Configurar** ao lado de **Usar um servidor proxy**. Se estiver ativado e não foi você quem ativou, desative e selecione **Salvar**. Se foi a sua empresa que configurou, deixe como está e pergunte a ela. 4. **Teste o seu software de segurança.** Pause só a proteção web ou a verificação de HTTPS dele, e só durante um teste. Se o site abrir, ligue a proteção de novo, atualize o programa e adicione o site às exceções dele. 5. **Atualize o Chrome e reinicie o roteador.** Tire o roteador da tomada por 30 segundos; não aperte o botão de reset do furinho, que restaura as configurações de fábrica. 6. **Redefina as configurações de rede, por último.** Segundo o [guia da Microsoft para corrigir problemas de Wi-Fi](https://support.microsoft.com/pt-br/windows/fix-wi-fi-connection-issues-in-windows-9424a1f7-6a3b-65a6-4d78-7f07eee84d2c): **Configurações > Rede e Internet > Configurações de rede avançadas > Redefinição de rede**, depois **Redefinir agora** e **Sim** (Windows 10: **Status > Redefinir rede**). Isso remove todos os adaptadores de rede e as configurações deles e reinicia o computador; pode ser preciso configurar de novo os clientes de VPN. ### No Mac Desconecte qualquer app de VPN e depois procure um proxy: escolha **menu Apple > Ajustes do Sistema**, clique em **Rede**, selecione o serviço que você usa, clique em **Detalhes** e depois em **Proxies**. Se **Proxy da web (HTTP)**, **Proxy da web seguro (HTTPS)** ou **Proxy SOCKS** estiver ativado e não foi você quem configurou, desative. Se o Safari abre o site e o Chrome não, a causa está no Chrome, muito provavelmente em uma extensão. ### No iPhone e no Android, inclusive no Chrome para celular Troque primeiro entre o Wi-Fi e os dados móveis: a conexão que funcionar mostra onde o fechamento acontece. Muitos apps de bloqueio de anúncios e de segurança funcionam como VPN, então um celular pode ter uma ativa sem nenhum app de VPN. - **Android:** abra **Configurações > Rede e Internet > VPN**, toque no ícone de configurações ao lado da VPN e desligue-a. A opção **VPN sempre ativa** mantém uma rodando em segundo plano. - **iPhone:** desligue a VPN no app dela. Os perfis ficam em **Ajustes > Geral > Gerenciamento de VPN e Dispositivo**; apague só os que você mesmo instalou e pergunte ao administrador sobre perfis do trabalho ou da escola. - **Nos dois:** atualize o Chrome pela Play Store ou pela App Store. No iPhone, o último passo é **Ajustes > Geral > Transferir ou Redefinir iPhone > Redefinir > Redefinir Ajustes de Rede**. Segundo a [Apple](https://support.apple.com/pt-br/111786), essa ação redefine "todas as Wi-Fi e senhas, ajustes de rede celular e ajustes de VPN e APN", então use esse passo só quando nada mais tiver ajudado. ## E se você usa um proxy ou uma VPN de propósito? Quando o erro aparece só pelo seu proxy, o proxy fechou o túnel depois de dizer sim. Todo proxy HTTP, inclusive os [Proxies HTTPS](https://proxynet.io/pt-br/https-proxy), leva uma página `https://` por um túnel em três passos: 1. O navegador pede ao proxy que abra um túnel até o site (uma requisição CONNECT, com o seu nome de usuário e senha). 2. O proxy se conecta ao site e responde "200 Connection established". 3. O navegador e o site montam a criptografia através do túnel; o proxy só repassa os bytes. Se o proxy recusa no passo 2 com uma resposta de erro, o Chrome mostra `ERR_TUNNEL_CONNECTION_FAILED`, explicado em [Como resolver err_tunnel_connection_failed no Chrome e Edge](/pt-br/blog/err-tunnel-connection-failed). Se ele desliga no passo 2 sem responder, o nosso teste deu `ERR_EMPTY_RESPONSE`. Se fecha o túnel durante o passo 3, você recebe `ERR_CONNECTION_CLOSED` com o nome do site na página. Motivos típicos: o servidor do proxy ou da VPN reiniciou ou atingiu um limite, a sessão terminou, ou o proxy perdeu a própria conexão com o site depois de responder. ### Avançado: veja o túnel fechar com o curl Você pode pular esta seção. Um comando no PowerShell do Windows 10 ou 11 envia uma requisição pelo proxy e mostra cada passo: ```powershell curl.exe -sSv -o NUL -x http://user:pass@pr.proxynet.io:8000 https://example.com/ ``` Coloque o endereço, a porta e as credenciais do seu proxy depois de `-x`, e o site que falha no final. Contra um proxy de teste local que fecha o túnel depois de responder, o curl 8.22.0 no Windows 11 mostrou (linhas cortadas): ```text < HTTP/1.1 200 Connection established * CONNECT tunnel established, response 200 * schannel: failed to receive handshake, SSL/TLS connection failed curl: (35) schannel: failed to receive handshake, SSL/TLS connection failed ``` A linha do 200 significa que o proxy abriu o túnel; as linhas seguintes, que a configuração segura através dele nunca terminou. Uma execução saudável mostra depois `HTTP/1.1 200 OK` vindo do site; um proxy que desliga sem responder faz o curl parar antes, com `curl: (56) Proxy CONNECT aborted`. No Mac, digite `curl` e `/dev/null` no lugar; o texto da linha TLS depende de como o curl foi compilado. A saída completa mostra uma linha `Proxy-Authorization` que codifica a sua senha, então não a publique. ## Se o site é seu: o que verificar nos logs Comece na frente da sua aplicação, não dentro dela. Uma conexão fechada durante o handshake TLS, a configuração segura, nunca chega à aplicação, então o log de acesso não tem nenhuma linha para ela. - **O front-end TLS.** Verifique os logs do balanceador de carga, da CDN ou do proxy reverso em busca de handshakes que falharam no horário do visitante. Se os visitantes veem `ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR`, o servidor enviou algo que o Chrome não conseguiu aceitar; [Como resolver err_ssl_protocol_error no Chrome e Edge](/pt-br/blog/err-ssl-protocol-error) trata desse caso. - **Conexões HTTP/2 derrubadas no meio da requisição.** No nosso teste, esse fechamento mostrou `ERR_CONNECTION_CLOSED`. Deploys que matam o processo, workers que caem e limites rígidos de conexão causam isso; deixe as requisições em andamento terminarem antes de reiniciar. - **Tempos limite de inatividade.** Fechar uma conexão keep-alive ociosa, uma que fica aberta para ser reutilizada, é normal: o [código de transações de rede](https://chromium.googlesource.com/chromium/src/+/HEAD/net/http/http_network_transaction.cc) do Chromium reenvia a requisição "only if we reused a keep-alive connection" (só se uma conexão keep-alive foi reutilizada) e nada voltou ainda. - **Firewalls e proteção contra DDoS.** Limites de conexão podem fechar conexões em vez de responder; procure nos logs deles o endereço do visitante. ## Onde as pessoas encontram esse erro - Páginas de banco e de verificação de cartão abertas com uma VPN ligada. - Notebooks com uma suíte de segurança que verifica o HTTPS. - Celulares com um app de bloqueio de anúncios que roda como VPN. - Redes de escritório e de escola que filtram alguns sites. - Sites no meio de um deploy. ## Erros comuns - **Limpar o cache e os cookies.** Nenhuma página chegou, então nada armazenado causou isso. - **Trocar os servidores DNS.** O endereço do site foi encontrado e a conexão foi aberta; o DNS não tem nada a ver com quem a fecha. - **Culpar o site que aparece na tela.** O Chrome cita o site mesmo quando um proxy, uma VPN ou um filtro fechou a conexão. - **Desligar o firewall ou o antivírus de vez.** Pause um único recurso durante um único teste. - **Começar pela redefinição de rede.** Ela apaga redes salvas e configurações de VPN por um problema que um único botão muitas vezes resolve. ## Guia de decisão | Situação | O que fazer | |---|---| | Uma vez, depois a página funciona | Nada; foi um fechamento passageiro | | Só o Chrome falha; uma janela anônima funciona | Desligue as extensões uma de cada vez | | Todos os navegadores de um computador falham | Verifique a VPN, a configuração de proxy e a verificação de HTTPS | | Só com a VPN ou o proxy ligado | Outro servidor, uma atualização do app ou o suporte do provedor | | Um site, uma rede, normal nos dados móveis | Um filtro de rede; pergunte ao administrador | | Um site falha em todas as redes | Problema do site; espere ou entre em contato com ele | | Visitantes relatam o erro no seu próprio site | Logs do front-end TLS, fechamentos no HTTP/2, reinícios | ## Perguntas frequentes ### O que significa "encerrou a conexão inesperadamente"? A conexão com o site terminou com um sinal normal de fechamento antes de qualquer página chegar. Quem fechou pode ser o site ou uma VPN, um proxy, um programa de segurança ou um filtro entre você e o site. ### Qual a diferença entre ERR_CONNECTION_CLOSED e ERR_CONNECTION_RESET? O primeiro é um fechamento educado (FIN do TCP); o segundo, um abrupto (RST do TCP). Os dois podem vir do site ou de um dispositivo no caminho. ### Por que recebo ERR_CONNECTION_CLOSED só no meu iPhone ou celular Android? Normalmente por causa de um app que roda como VPN, como um bloqueador de anúncios, ou por causa do Wi-Fi em que o celular está. Desligue o app e teste nos dados móveis. ### Por que o ERR_CONNECTION_CLOSED aparece quando a minha VPN está ligada? Toda conexão agora passa pela VPN, e o servidor dela encerrou esta. Tente outro local de servidor e atualize o app; se o erro continuar, fale com o suporte da VPN. ### Por que só um site mostra ERR_CONNECTION_CLOSED? Ou os servidores do site estão fechando conexões, ou um filtro na sua rede fecha as conexões com esse site. Se ele carrega nos dados móveis, a causa é a sua rede. ### ERR_CONNECTION_CLOSED quer dizer que a minha internet está com defeito? Não. A conexão foi aberta, então a sua internet chegou a algum lugar. Se todos os sites mostram o erro, verifique a VPN, a configuração de proxy e o software de segurança antes de ligar para o seu provedor. ## Em resumo `ERR_CONNECTION_CLOSED` significa que uma conexão foi fechada de forma educada antes de a página chegar, e o site citado na tela nem sempre é quem a fechou. Encontre o responsável mudando uma coisa de cada vez: extensões, VPN, configuração de proxy, software de segurança, rede; donos de sites começam pelo front-end TLS. Se você direciona tráfego por proxies de propósito, [nossa página de proxies](/pt-br/proxy) explica os tipos de proxy e para que serve cada um.