--- title: "err_address_unreachable: o que significa e como resolver" description: "err_address_unreachable: o seu dispositivo não tem rota até o endereço que o Chrome quis abrir: roteador, ajuste do Mac, VPN ou IPv6. Soluções por dispositivo." url: https://proxynet.io/pt-br/blog/err-address-unreachable date: 2026-11-11 author: "Acar Diveroli" category: "Tutoriais" lang: pt-BR --- # err_address_unreachable: o que significa e como resolver Todos os sites abrem, menos a única página de que você precisa. Você digita `192.168.1.1` para entrar nas configurações do roteador, ou o endereço de uma impressora ou de um HD de rede de casa, e o Chrome responde antes que você consiga piscar: "Não é possível acessar esse site", abaixo "Não é possível acessar" seguido do endereço em negrito e, no final, `ERR_ADDRESS_UNREACHABLE`. "Recarregar" traz a mesma página com a mesma rapidez. A seguir: o que o código significa, como ele difere de um tempo limite esgotado, o que o causa, as soluções no Windows, no Mac, no Android e no iPhone, e o que o IPv6 e os proxies têm a ver com isso. > **Nota: Resposta rápida** > > `ERR_ADDRESS_UNREACHABLE` (erro -109 do Chromium) significa que o seu dispositivo, ou um roteador no caminho, informou que não existe rota até o endereço IP que o Chrome queria abrir. O dispositivo ou o site por trás desse endereço pode estar funcionando; o que falta é o caminho até ele. Os motivos comuns são um endereço que pertence a outra rede (o seu roteador ou um dispositivo de casa aberto pelos dados móveis, por um Wi-Fi de convidados ou com uma VPN ligada), o Chrome em um Mac sem permissão para usar a rede local e um endereço IPv6 em uma conexão sem IPv6. Verifique em qual rede você está, desligue a VPN e, no Mac, permita o Chrome em Privacidade e Segurança > Rede Local. ## O que significa ERR_ADDRESS_UNREACHABLE? Significa que o Chrome foi avisado de que não há como chegar ao endereço IP ao qual ele queria se conectar. A [lista de erros de rede](https://chromium.googlesource.com/chromium/src/+/HEAD/net/base/net_error_list.h) do Chromium dá ao código o número -109 e esta descrição: "The IP address is unreachable. This usually means that there is no route to the specified host or network." (o endereço IP está inacessível; normalmente não há rota até o host ou a rede indicados). Chrome, Edge, Brave e Opera compartilham o código. Uma rota é o caminho que um pacote percorre. O seu dispositivo guarda uma lista curta delas, a tabela de roteamento: endereços da sua própria rede vão direto ao dispositivo, todo o resto vai para o roteador (o "gateway padrão"), e uma VPN acrescenta entradas próprias. Quando nenhuma entrada serve, o sistema operacional informa "rede inacessível" ou "nenhuma rota para o host", e o Chrome transforma os dois casos em -109. O título "Não é possível acessar esse site" é compartilhado por muitos códigos; [Não é possível acessar esse site: o que é e por que acontece](/pt-br/blog/this-site-cant-be-reached) explica os outros. ## Como é a página de erro? Reproduzimos o erro no Chromium 145 com Windows 11 abrindo um endereço IPv6 em uma rede sem IPv6. Com a interface em português, a página mostrou o título "Não é possível acessar esse site", a linha "Não é possível acessar http://[2001:db8::1]/.", um link "Tente executar o Diagnóstico de Rede do Windows.", o código `ERR_ADDRESS_UNREACHABLE` e um único botão, "Recarregar". Em outros sistemas o link de diagnóstico muda ou some; o título e o código continuam. Duas coisas diferenciam essa página das vizinhas. Não há a lista "Tente:" sobre o proxy e o firewall, e a página chega na hora: nos nossos testes, em 6 a 388 milissegundos. Uma nota dos desenvolvedores do Chromium diz que essa mensagem significa que não foi encontrada uma rota até o servidor. ## Como uma conexão termina sem rota? A falha acontece antes que qualquer dado chegue ao site: 1. **O Chrome recebe um endereço IP.** Você o digitou, ou uma consulta DNS transformou o nome do site em um endereço. 2. **O Chrome pede ao sistema operacional que se conecte.** O navegador nunca escolhe o caminho sozinho. 3. **O sistema consulta a tabela de roteamento.** Mesma rede: direto. Outro lugar: pelo roteador. Dentro da faixa de uma VPN: para o túnel. 4. **Sem caminho, a tentativa falha na hora.** Nenhuma entrada serve, uma regra bloqueia o caminho (uma VPN, um ajuste de privacidade do Mac) ou um roteador informa que o endereço não pode ser alcançado. 5. **O Chrome mostra -109.** Quando um site tem endereços IPv6 e IPv4, o Chrome inicia uma tentativa por IPv4 depois de 300 milissegundos se o IPv6 ainda não tiver conectado, então sites comuns raramente terminam aqui. ## Inacessível, tempo limite esgotado ou recusada: qual é o seu caso? O código mostra até onde a conexão chegou. | Erro | O que falhou | Causa típica | Primeira verificação | |---|---|---|---| | `ERR_ADDRESS_UNREACHABLE` (-109) | Não há rota até o endereço | Outra rede, VPN, permissão do Mac, IPv6 | Em qual rede você está | | `ERR_CONNECTION_TIMED_OUT` (-118) | Os pacotes saíram, nenhuma resposta veio | Dispositivo desligado, pacotes descartados | O dispositivo está ligado? | | `ERR_CONNECTION_REFUSED` (-102) | O dispositivo respondeu "não" | Nada escutando nessa porta | Endereço e porta | | `ERR_NAME_NOT_RESOLVED` (-105) | O nome não foi encontrado | Erro de digitação, problema de DNS | A grafia | | `ERR_PROXY_CONNECTION_FAILED` (-130) | O proxy não pôde ser alcançado | Configuração de proxy antiga | Configurações de proxy | O mesmo engano nem sempre dá o mesmo código. No nosso PC de testes com Windows, endereços privados de outra rede (`10.254.254.254`, `192.168.250.1`) e um endereço sem uso da nossa própria rede terminaram todos em tempo limite esgotado depois de 21 a 26 segundos, porque nada informou a falta de rota e o PC simplesmente esperou. Se você esperou tanto assim, leia [err_connection_timed_out: demorou muito para responder](/pt-br/blog/err-connection-timed-out). ## O que causa ERR_ADDRESS_UNREACHABLE? **Um roteador ou dispositivo de casa aberto de outra rede.** Endereços como `192.168.1.1` vêm das faixas privadas da [RFC 1918](https://www.rfc-editor.org/rfc/rfc1918) (10.x, 172.16-31.x e 192.168.x), que só existem dentro da própria rede. Pelos dados móveis, em um café, no escritório ou em um Wi-Fi de convidados separado da sua rede de casa, esse endereço não leva a lugar nenhum, ou leva ao roteador de outra pessoa. **O Chrome em um Mac sem permissão de rede local.** Desde o macOS 15, os apps precisam da sua permissão para alcançar dispositivos da sua rede local. A [nota técnica da Apple sobre a privacidade da rede local](https://developer.apple.com/documentation/technotes/tn3179-understanding-local-network-privacy) (em inglês) isenta o Safari e as ferramentas de linha de comando como o `ping`, então um Mac consegue fazer ping no roteador e abri-lo no Safari enquanto o Chrome mostra -109. **Uma VPN que tomou conta das rotas.** Uma VPN manda o seu tráfego para o túnel dela alterando a tabela de roteamento, e alguns apps de VPN também bloqueiam a rede local enquanto estão conectados, a menos que você permita nas configurações deles. Endereços da empresa funcionam ao contrário: só existem enquanto a VPN do trabalho está ligada. **Um endereço IPv6 em uma conexão sem IPv6.** Explicamos isso na seção sobre IPv6, mais abaixo. **Um dispositivo sem gateway.** Se um endereço foi definido à mão com o campo de gateway vazio, ou se uma máquina Linux perdeu a rota padrão, todos os endereços fora da rede de casa ficam inacessíveis. **Normalmente não é o firewall.** O Chromium tem um código separado para isso, `ERR_NETWORK_ACCESS_DENIED`, que o código-fonte dele descreve como um erro "muito provavelmente causado por um firewall". ## Como resolver ERR_ADDRESS_UNREACHABLE no Windows 10 e 11? Recarregue depois de cada passo. 1. **Confira o endereço.** Procure erros de digitação; o endereço do roteador costuma estar impresso na etiqueta dele. 2. **Entre na rede certa.** Fique no mesmo Wi-Fi do dispositivo que você está abrindo, não em uma rede de convidados nem no hotspot de um celular. 3. **Desligue a VPN.** Selecione os ícones de **Rede**, **Som** ou **Bateria** na barra de tarefas e desligue a **VPN**, ou desconecte em **Configurações > Rede e Internet > VPN**. 4. **Verifique o proxy.** Em **Configurações > Rede e Internet > Proxy**, **Usar um servidor proxy** deve estar desligado, a menos que você use um de propósito. 5. **Rode a verificação embutida.** Selecione **Tente executar o Diagnóstico de Rede do Windows** na página de erro. 6. **Reinicie o roteador.** Tire-o da tomada por 30 segundos. 7. **Redefinição de rede, por último.** Abra **Configurações > Rede e Internet > Configurações de rede avançadas > Redefinição de rede**, depois **Redefinir agora** e **Sim**. Isso remove todos os adaptadores de rede, incluindo restos de VPN; pode ser preciso reinstalar os apps de VPN. ## Como resolver no Mac? Comece pela permissão, porque ela explica a maioria dos casos no Mac. 1. **Permita que o Chrome use a rede local.** Abra **menu Apple > Ajustes do Sistema > Privacidade e Segurança > Rede Local** e ative o Google Chrome e qualquer outro navegador baseado no Chromium que você use, como descreve o guia da Apple sobre [controlar o acesso à rede local](https://support.apple.com/pt-br/guide/mac-help/mchla4f49138/mac). Feche o Chrome por completo e abra de novo. 2. **Compare com o Safari.** Se o Safari abre o endereço e o Chrome não, a causa continua sendo a permissão. 3. **Desligue a VPN** no app dela ou pelo menu de estado do VPN na barra de menus. 4. **Verifique os proxies.** **Ajustes do Sistema > Rede**, selecione a sua conexão, **Detalhes** e depois **Proxies**: tudo desligado, a menos que você use um proxy. ## Como resolver no Android, no iPhone e no Linux? No Android, o Chrome usa o mesmo código de rede que em um computador, então -109 significa a mesma coisa. Entre no Wi-Fi de casa, porque os dados móveis não alcançam um endereço `192.168.x.x`. Desligue os apps de VPN em **Configurações > Rede e Internet > VPN**. Depois verifique o proxy do Wi-Fi: **Configurações > Rede e Internet > Internet**, toque na sua rede, em **Editar** e em **Opções avançadas**, defina **Proxy** como **Nenhum** e toque em **Salvar**. O Chrome no iPhone carrega as páginas pelo motor WebKit da Apple, e o código do Chromium para iOS transforma o erro "não é possível conectar ao host" do WebKit em `ERR_CONNECTION_FAILED`; nada nele produz -109, então espere esse código ou outro no iPhone. As verificações são as mesmas: o Wi-Fi certo, a VPN desligada em **Ajustes > Geral > Gerenciamento de VPN e Dispositivos** e o **Proxy HTTP** desligado em **Ajustes > Wi-Fi**, depois de tocar no botão de informações ao lado da sua rede. No Linux, o erro em todos os sites costuma significar que falta a rota padrão: reconecte pelo menu de rede e, se o endereço foi definido à mão, preencha o gateway. ### Avançado: verifique a rota com ping Você pode pular esta seção. No Windows, abra o Prompt de Comando e faça ping no endereço da página de erro. Nós rodamos o comando com um endereço IPv6 de teste: ```cmd ping 2001:db8::1 ``` ```text Pinging 2001:db8::1 with 32 bytes of data: PING: transmit failed. General failure. PING: transmit failed. General failure. PING: transmit failed. General failure. PING: transmit failed. General failure. Ping statistics for 2001:db8::1: Packets: Sent = 4, Received = 0, Lost = 4 (100% loss), ``` A saída é de um Windows em inglês; em um Windows em português as mesmas linhas aparecem em português. "General failure" (falha geral) significa que o Windows não tinha para onde mandar o pacote, a mesma situação do -109. Com `ping 10.254.254.254`, todas as linhas diziam "Request timed out." (a solicitação expirou): os pacotes saíram e ninguém respondeu, o que corresponde a um tempo limite esgotado. Se o ping recebe respostas mas o Chrome mostra -109 em um Mac, a causa é a permissão de rede local, porque o ping é isento dela. ## E se o endereço for IPv6? Um endereço IPv6 só funciona em uma conexão que tem IPv6, e muitas conexões domésticas ainda não têm. A nossa rede de teste tinha só o endereço IPv6 local que todo computador cria para si mesmo, então `http://[2001:db8::1]/` (uma faixa reservada para exemplos) e um endereço IPv6 público real falharam com -109 em milissegundos. Isso acontece principalmente com endereços entre colchetes. Para nomes de sites, o Chrome verifica primeiro se o dispositivo tem uma rota IPv6 e só pede endereços IPv6 ao DNS se tiver; um site que só tinha endereço IPv6 mostrou `ERR_NAME_NOT_RESOLVED` no nosso teste. Use o endereço IPv4 do dispositivo ou o nome dele, ou ative o IPv6 no roteador se o seu provedor oferecer; desligar o IPv6 no PC remove uma rota em vez de adicionar. Para trabalhos que precisam alcançar destinos IPv6 a partir de uma rede sem IPv6, os [Proxies IPv6](https://proxynet.io/pt-br/ipv6) fazem a conexão IPv6 do lado deles. ## Um proxy pode causar ERR_ADDRESS_UNREACHABLE? Raramente, porque o Chrome informa uma falha de proxy com um código próprio. Apontamos o Chromium 145 para um endereço de proxy sem rota: em cerca de 10 milissegundos ele mostrou "Sem Internet", "Há algo errado com o servidor proxy, ou o endereço está incorreto." e `ERR_PROXY_CONNECTION_FAILED`. Então o -109 significa que o Chrome tentou ir direto. Endereços locais costumam pular o proxy de qualquer forma; o Windows tem a caixa **Não usar o servidor proxy para endereços locais (intranet)** para isso. Um proxy importa quando um app de proxy ou de VPN no celular altera as rotas, ou quando uma configuração esquecida de um app antigo quebra outras páginas. [Como remover um proxy do Chrome e do Windows](/pt-br/blog/remove-proxy-chrome-windows) mostra todos os lugares onde um proxy se esconde. ## Onde as pessoas encontram esse erro - A página do roteador, aberta pelos dados móveis ou por um Wi-Fi de convidados. - Uma impressora, uma câmera ou um HD de rede, aberto no Chrome em um Mac mais novo. - Ferramentas do escritório depois que a VPN do trabalho desconecta. - Um link IPv6 em uma conexão doméstica sem IPv6. ## Erros comuns - **Limpar o cache e os cookies.** A conexão nem começou; nada armazenado causou isso. - **Trocar o DNS.** Quando o -109 aparece, o endereço já é conhecido. - **Restaurar o roteador às configurações de fábrica.** Isso apaga as suas configurações e não cria rota nenhuma a partir de outra rede. - **Reinstalar o Chrome no Mac.** A permissão pertence ao macOS; corrija nos Ajustes do Sistema. - **Desligar o firewall.** Uma conexão bloqueada mostra outro código. ## Guia de decisão | Situação | O que fazer | |---|---| | Roteador ou dispositivo de casa, de fora de casa | Conecte-se primeiro ao Wi-Fi de casa | | Mac: o Safari abre, o Chrome não | Ative o Chrome em Rede Local | | Só com a VPN ligada | Permita o acesso local no app de VPN, ou desconecte | | Endereços do escritório com a VPN desligada | Conecte a VPN do trabalho | | Endereço entre colchetes (IPv6) | Use o endereço IPv4 ou o nome | | Todos os sites falham, sem gateway | Corrija as configurações de rede ou redefina a rede | | Você esperou 20 segundos antes | Isso é tempo limite esgotado, não -109 | ## Perguntas frequentes ### O que significa ERR_ADDRESS_UNREACHABLE? O seu dispositivo não encontrou rota até o endereço IP que o Chrome tentou abrir. O dispositivo ou o site pode estar funcionando; o que falta é o caminho da sua rede atual até ele. ### Por que ERR_ADDRESS_UNREACHABLE aparece só em alguns sites? Porque o código trata de um endereço, não da sua conexão inteira. As páginas que falham costumam estar em endereços até os quais a sua rede atual não tem caminho: o endereço privado de um dispositivo de casa, um endereço IPv6 ou um endereço da empresa que só existe dentro de uma VPN. ### Por que aparece ERR_ADDRESS_UNREACHABLE no meu celular Android? Normalmente porque o celular está nos dados móveis ou em um Wi-Fi diferente do dispositivo que você está abrindo, ou porque um app de VPN está rodando. Entre no Wi-Fi de casa, desligue a VPN e confira se o proxy do Wi-Fi está em Nenhum. ### Por que 192.168.1.1 mostra ERR_ADDRESS_UNREACHABLE? Porque o seu dispositivo não está na rede à qual esse endereço pertence ou, no Mac, o Chrome não tem permissão de rede local. Conecte-se ao Wi-Fi ou ao cabo do próprio roteador e confira o endereço na etiqueta dele. ### Uma VPN pode causar ERR_ADDRESS_UNREACHABLE? Sim. Uma VPN reescreve as suas rotas e pode bloquear a rede local enquanto está conectada, e aí o roteador e os dispositivos de casa somem. Desconecte para testar e depois procure uma opção de rede local no app de VPN. ### Limpar o cache resolve ERR_ADDRESS_UNREACHABLE? Não. O erro acontece antes que o Chrome troque qualquer dado com o endereço, então o cache não entra na história. Verifique a rede, a VPN e a permissão do Mac. ## Em resumo `ERR_ADDRESS_UNREACHABLE` significa que não há rota da sua rede atual até o endereço que o Chrome tentou abrir. A solução está no caminho: entre na rede onde o dispositivo está, tire a VPN do caminho, dê ao Chrome permissão de rede local no Mac e use IPv4 onde a sua conexão não tem IPv6. Se você configura proxies de propósito, [nossa página de proxies](/pt-br/proxy) explica como uma conexão por proxy é feita e qual endereço o site vê.