--- title: "This Site Can't Be Reached: qué significa y por qué aparece" description: "This Site Can't Be Reached («No se puede acceder a este sitio») indica que Chrome no pudo conectar. Te explicamos cada código y si el fallo es tuyo o de la web." url: https://proxynet.io/es/blog/this-site-cant-be-reached date: 2026-09-24 author: "Enver Kaya" category: "Tutoriales" lang: es --- # This Site Can't Be Reached: qué significa y por qué aparece Por la noche quieres revisar tu cesta en una tienda online. En lugar de la web, Chrome abre una pantalla gris: en letras grandes «No se puede acceder a este sitio web» (en Chrome en inglés, "This site can't be reached"), debajo «Se ha restablecido la conexión.» y abajo del todo `ERR_CONNECTION_RESET`. Al recargar sale la misma pantalla, pero en tu teléfono, con datos móviles, la web se abre. ¿Qué es lo que falla: el equipo, el router o la web? Esta guía lee esa pantalla línea a línea: qué significa cada código, qué quiere decir Chrome con «Comprobar el proxy y el cortafuegos», cuatro comprobaciones que muestran de quién es el problema y las causas en el teléfono. > **Nota: Respuesta breve** > > «No se puede acceder a este sitio web» significa que Chrome no pudo establecer una conexión, así que tu petición nunca llegó a la web. El código de abajo dice qué se rompió. `DNS_PROBE` o `NAME_NOT_RESOLVED`: el nombre no se pudo convertir en una dirección. `TIMED_OUT`: no respondió nadie. `REFUSED`: la máquina está ahí, pero rechazó la conexión. `RESET`: se abrió una conexión y después se cortó. Primero mira si no se abre ninguna web o solo falla esta. Después prueba la web en tu teléfono con el wifi desactivado. Si ahí se abre, el problema está en tu red o en tu dispositivo; si no se abre desde ninguna parte, lo más probable es que sea de la web, y la solución es esperar. ## ¿Qué significa «No se puede acceder a este sitio web»? Chrome muestra esta pantalla cuando no consigue conectar con una web en absoluto. Esa es la diferencia con una página 404, 403 o 503, en la que el servidor de la web sí respondió, aunque fuera con un error. Lo mismo vale para una respuesta [429 Too Many Requests](/es/blog/http-429-too-many-requests) y para las pantallas de Cloudflare [Verifying you are human](/es/blog/cloudflare-verify-you-are-human) y [Sorry, you have been blocked](/es/blog/sorry-you-have-been-blocked): la web está en línea y te está hablando. El título grande lo comparten muchos errores; la línea gris de debajo y el código en mayúsculas nombran el fallo exacto. Los navegadores construidos sobre el motor de Chrome (Chromium), como Edge, Brave y Opera, muestran los mismos códigos, aunque el título esté redactado de otra forma. Aquí citamos los textos de Chrome en español de España; en el Chrome para Latinoamérica el título es «No se puede acceder a este sitio» y algunas frases cambian un poco, pero los códigos son los mismos. Con el cable o el wifi totalmente desconectados, Chrome muestra otro título, «Sin conexión a Internet» (`ERR_INTERNET_DISCONNECTED`). Si la línea dice «Se ha producido un error con el servidor proxy o la dirección es incorrecta», la causa es un ajuste de proxy, y lo explicamos en [El servidor proxy no responde](/es/blog/proxy-server-not-responding). ## ¿Cómo abre una web el navegador y dónde aparece el error? Abrir una página lleva cuatro pasos, y el código te dice cuál falló: 1. **Búsqueda del nombre.** El navegador convierte el nombre (`example.com`) en una dirección IP, la dirección numérica del servidor. Se lo pregunta al DNS, el sistema que funciona como la guía telefónica de internet. Si no vuelve ninguna dirección, ves `ERR_NAME_NOT_RESOLVED` o un código `DNS_PROBE_FINISHED_*`. 2. **Apertura de la conexión.** El navegador llama a una puerta numerada del servidor, lo que se llama puerto; las webs seguras usan el puerto 443. Si no hay ninguna respuesta, sale `ERR_CONNECTION_TIMED_OUT`. Si la respuesta es «esta puerta está cerrada», sale `ERR_CONNECTION_REFUSED`. 3. **Intercambio de datos.** La conexión está abierta; en las webs seguras, el navegador y el servidor primero montan el cifrado (TLS) y después sale la petición. Si uno de los dos extremos, o un dispositivo intermedio, corta la conexión en este momento, el código es `ERR_CONNECTION_RESET`. Si la conexión se cierra antes de que llegue la página, Chrome dice que la web «ha cerrado la conexión de forma inesperada» (`ERR_CONNECTION_CLOSED`). 4. **La respuesta.** A partir de aquí ves la página de la web o un error HTTP que ha enviado ella, nunca esta pantalla. En los tres primeros pasos no llega ninguna página, así que borrar la caché rara vez sirve. ## ¿Qué te dice el código de la parte inferior de la pantalla? La tabla relaciona el texto de Chrome con su código y su paso. Los números entre paréntesis vienen de la [lista de errores de red](https://chromium.googlesource.com/chromium/src/+/HEAD/net/base/net_error_list.h) de Chromium. | Línea en pantalla | Código | Dónde se rompió | Causas habituales | Qué mirar primero | |---|---|---|---|---| | «Se ha restablecido la conexión.» | `ERR_CONNECTION_RESET` (-101) | Se abrió y después se cortó | Software de seguridad, una VPN o una app de proxy, un filtro de red | ¿Se abre en otra red? | | «example.com ha tardado demasiado tiempo en responder.» | `ERR_CONNECTION_TIMED_OUT` (-118) | Sin respuesta | Servidor caído o saturado, un firewall que descarta el tráfico | ¿Está caída para todos? | | «La página example.com ha rechazado la conexión.» | `ERR_CONNECTION_REFUSED` (-102) | Se llegó a la máquina, pero el puerto está cerrado | Puerto equivocado, mantenimiento de la web | La dirección y el puerto | | «Comprueba si hay un error de escritura en example.com.» | `DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN` | El nombre no existe | Una errata, un dominio caducado | Cómo está escrito | | «No se ha podido encontrar la dirección IP del servidor de example.com.» | `ERR_NAME_NOT_RESOLVED` (-105) | Falló la búsqueda | Un servidor DNS que no responde | La configuración de DNS, si no se abre ninguna web | «example.com ha cerrado la conexión de forma inesperada.» (`ERR_CONNECTION_CLOSED`, -100) puede salir con el mismo título y se revisa igual que un restablecimiento. `ERR_EMPTY_RESPONSE` («example.com no ha enviado ningún dato.») sale con otro título, «Esta página no funciona». ## ¿Por qué aparece «Se ha restablecido la conexión»? Un restablecimiento significa que la conexión se había abierto y que después uno de los extremos, o un dispositivo entre ambos, envió una señal que dice «esta conexión se ha terminado». El estándar TCP ([RFC 9293](https://www.rfc-editor.org/rfc/rfc9293.html)) la llama RST. El navegador solo sabe que la línea se cortó, no quién la cortó. Las fuentes habituales: - **Software de seguridad** cuya «protección web» o «análisis HTTPS» se coloca en medio de tus conexiones. - **Una VPN, una app de proxy o una extensión del navegador** que deja caer la conexión que transporta. - **Un filtro de la red del trabajo, del centro de estudios o de una residencia de estudiantes** que corta las webs que sus reglas no permiten. - **Un fallo breve en el router o en la línea**, que suele afectar a varias webs durante unos minutos. - **Sistemas de protección delante de la web** que cortan las conexiones que no les gustan. Cuando el restablecimiento aparece en una sola web, solo en una red, y la web se abre desde otra parte, puede que un dispositivo en la ruta esté cortando la conexión. Puede ser una regla de la red, un bloqueo del proveedor de internet o una decisión judicial. En ese caso el problema no está en tu dispositivo y ningún ajuste lo arregla. En una red del trabajo o de un centro de estudios, pregunta al administrador. ## ¿Qué diferencia hay entre «ha tardado demasiado tiempo en responder» y «ha rechazado la conexión»? «Ha tardado demasiado tiempo en responder» (`ERR_CONNECTION_TIMED_OUT`) significa que no llegó ninguna respuesta. Puede que el servidor esté apagado o demasiado ocupado, que un firewall descarte el tráfico en silencio o que el nombre apunte a una dirección antigua. «Ha rechazado la conexión» (`ERR_CONNECTION_REFUSED`) es una respuesta más clara: la máquina contestó, pero detrás de ese puerto no escucha ningún programa. En casa se ve sobre todo en la página del router (como `192.168.1.1`) o con un puerto equivocado en la dirección; las webs públicas lo muestran un rato durante el mantenimiento. El número que va después de los dos puntos lo explicamos en [¿Qué es el puerto 8080?](/es/blog/port-8080) ## ¿Qué significan los errores de DNS? `NXDOMAIN` es una respuesta del DNS que dice que el nombre no existe ([RFC 9499](https://www.rfc-editor.org/rfc/rfc9499.html) la recoge como error de nombre, *name error*). Chrome muestra `DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN` y propone comprobar si hay un error de escritura. Lo normal es que falte una letra o que el dominio haya caducado. Los demás códigos de DNS apuntan a tu lado. `DNS_PROBE_FINISHED_NO_INTERNET` llega con el título «Sin conexión a Internet». `DNS_PROBE_FINISHED_BAD_CONFIG` significa que tu servidor DNS no funcionó. Si has puesto a mano un proveedor en el DNS seguro de Chrome o en el DNS privado de Android y deja de responder, fallan todas las webs y el cuadro de ayuda de Chrome dice «Revisa tu configuración de DNS seguro». La [página de ayuda de seguridad de Chrome](https://support.google.com/chrome/answer/10468685?hl=es) de Google indica que, con un proveedor personalizado, Chrome no recurre a las búsquedas normales sin cifrar. En el escritorio la ruta es **Configuración > Privacidad y seguridad > Seguridad**, y después **Usar DNS seguro** en el apartado **Avanzado**. Cambiar el DNS solo tiene sentido en un caso: cuando no se abre ninguna web y el código es de DNS, puede que el DNS de tu proveedor esté fallando, y probar otro sirve de prueba. No es una forma de abrir una web bloqueada. Cómo viajan las búsquedas lo explicamos en [Fugas de WebRTC y DNS](/es/blog/webrtc-dns-leak). ## ¿Qué significa «Comprobar el proxy y el cortafuegos»? Esta línea no es un error. Es un elemento de la lista **Prueba a:** de Chrome, junto a «Comprobar la conexión» y «Ejecutar Diagnósticos de red de Windows». Con algunos errores de DNS dice «Comprobar el proxy, el cortafuegos y la configuración de DNS» (o una variante que nombra el DNS seguro en lugar del DNS). Cortafuegos es el nombre que Chrome da al firewall. La línea aparece en el escritorio; Chrome en Android no la muestra. Al hacer clic se abre un cuadro de ayuda. En resumen: permite el acceso de Chrome en tu firewall o antivirus (si ya está permitido, quítalo de la lista y vuelve a añadirlo) y, si no deberías estar usando un proxy, abre la configuración de proxy de tu equipo desde **Configuración > Sistema** de Chrome. En la práctica son dos preguntas. **¿Hay un ajuste de proxy activado sin que lo sepas?** En Windows, abre **Configuración > Red e Internet > Proxy**. Si **Usar un servidor proxy** está activado en **Configuración manual del proxy** y tú nunca lo configuraste, esa es tu pista. Cómo desactivarlo, y qué hacer si vuelve, está en [El servidor proxy no responde](/es/blog/proxy-server-not-responding). Chrome toma el ajuste de Windows, como muestra [Configuración de proxy en Windows y Chrome](/es/blog/windows-chrome-proxy-settings). Para otros dispositivos, consulta [Mac y Safari](/es/blog/mac-safari-proxy-settings), [Android](/es/blog/android-proxy-settings) e [iPhone](/es/blog/iphone-proxy). **¿Un software de seguridad está bloqueando Chrome?** Abre **Seguridad de Windows > Firewall y protección de red > Permitir a una aplicación atravesar el firewall** y comprueba que Chrome está en la lista. No desactives el firewall entero. La página de Microsoft sobre los [riesgos de permitir aplicaciones a través del Firewall de Windows](https://support.microsoft.com/es-es/windows/risks-of-allowing-apps-through-windows-firewall-654559af-3f54-3dcf-349f-71ccd90bcc5c) dice que solo permitas las aplicaciones que reconoces y que permitir una aplicación es más seguro que abrir un puerto. Con un antivirus de terceros, pausa solo la «protección web» o el «análisis HTTPS» para una prueba rápida y vuelve a activarlo después. En qué se diferencia un firewall de un proxy lo explicamos en [Proxy o firewall](/es/blog/proxy-vs-firewall); si usas un proxy a propósito, pruébalo con [Cómo probar un proxy](/es/blog/how-to-test-a-proxy). ## ¿La web está caída o solo me pasa a mí? Cuatro comprobaciones, de la más rápida a la más lenta: 1. **¿Se abre otra web?** Si no se abre ninguna, el problema es tu conexión. Apaga el router, espera 30 segundos y vuelve a encenderlo. 2. **Abre la web en tu teléfono con el wifi desactivado.** Si se abre con datos móviles, el problema está en la red de tu casa o en tu equipo. Si no, puede que la web esté caída. 3. **Prueba otro dispositivo en el mismo wifi.** Si ahí se abre, en el primer dispositivo hay un ajuste de proxy, un software de seguridad o una extensión que se interpone. 4. **Mira fuera.** Una web independiente de las que comprueban si un sitio está caído, la página de estado de la web o su cuenta oficial en redes sociales muestran si a otros les pasa lo mismo. Las webs también fallan para todos cuando los resultados de un examen, una venta de entradas o unas grandes rebajas atraen a mucha gente a la vez. Los visitantes reciben entonces un tiempo de espera agotado o una página 503, y recargar cada segundo solo añade carga. Si la web es tuya, en [¿Qué es Uptime Kuma? Instalación y supervisión con proxy](/es/blog/uptime-kuma) explicamos cómo instalar una herramienta de supervisión para que te enteres de una caída por ella y no por tus visitantes. ## ¿Por qué aparece este error en el teléfono? Chrome en Android muestra el mismo título y los mismos códigos, pero las causas suelen ser propias del teléfono: 1. **El paso entre wifi y datos móviles.** Una conexión puede romperse cuando el teléfono cambia de red; recarga pasados unos segundos. 2. **Un DNS privado escrito a mano.** En Android puro está en **Ajustes > Redes e Internet > DNS privado**; en otras marcas, busca «DNS privado» en los ajustes. Si ese servidor no responde, fallan todas las webs. 3. **Un perfil de VPN en segundo plano.** Algunos bloqueadores de anuncios y apps de «ahorro de datos» filtran el tráfico a través de uno, y las conexiones se rompen cuando la app falla. 4. **El wifi de una cafetería, un hotel o un aeropuerto.** Estas redes te piden primero que inicies sesión en una página de acceso, y el teléfono suele mostrar una notificación para hacerlo. En iPhone, Safari muestra su propio mensaje, pero sirven las mismas comprobaciones. ## Nivel avanzado: cómo leer la salida de nslookup y Test-NetConnection Puedes saltarte esta sección. Dos comandos que vienen con Windows prueban los pasos 1 y 2 fuera del navegador, en PowerShell: ```powershell nslookup example.com Test-NetConnection example.com -Port 443 ``` Si `nslookup` imprime `Name:` (en un Windows en español, `Nombre:`) y direcciones, el paso 1 funciona. «Non-existent domain» corresponde a `NXDOMAIN`; un tiempo de espera agotado significa que tu servidor DNS no respondió. `TcpTestSucceeded : True` significa que la puerta del puerto 443 se abrió, así que el problema está en el paso 3 o en el navegador. `False` significa que no se abrió; el comando no distingue un tiempo de espera agotado de un rechazo, así que interprétalo junto con el código de Chrome. El 24 de septiembre de 2026, `example.com` dio `True` en el puerto 443 y `False` en el puerto 81, donde no escucha nada. ## Errores habituales - **Desactivar el firewall o el antivirus y olvidarse.** El equipo queda expuesto. - **Borrar la caché y las cookies con cualquier código.** La página nunca llegó, así que no cambia nada. - **Cambiar el DNS con cualquier error.** Solo importa con los códigos de DNS. - **Instalar una VPN gratis o una extensión de proxy «para arreglarlo».** Un programa más puede cortar conexiones, y [los proxies gratis tienen sus propios riesgos](/es/blog/are-free-proxies-safe). - **Pulsar el botón oculto de restablecimiento del router (el del agujerito) en lugar de apagarlo y encenderlo.** Restablece los ajustes de fábrica y puede borrar los datos de acceso de tu proveedor. ## Guía de decisión | Situación | Qué hacer | |---|---| | No se abre ninguna web y el código es `DNS_PROBE` o `NAME_NOT_RESOLVED` | Reinicia el router, revisa el DNS seguro y el DNS privado; si sigue, llama a tu proveedor | | No se abre ninguna web y el título dice «Sin conexión a Internet» o menciona un proxy | Es otra pantalla; revisa el ajuste de proxy del dispositivo | | Falla una web, pero se abre con datos móviles | Prueba otro dispositivo en el mismo wifi y después revisa la VPN, las extensiones y la protección web | | Una web, una red, `ERR_CONNECTION_RESET` | Puede que un dispositivo en la ruta la esté cortando; pregunta al administrador de la red | | Falla en todas las redes y dispositivos | Es un problema de la web; consulta una herramienta de estado y espera | | La página del router rechaza la conexión o tarda demasiado | Usa el wifi o el cable del router, no los datos móviles; comprueba la dirección de su etiqueta | | Chrome propone «Comprobar el proxy y el cortafuegos» | Busca un proxy que no hayas configurado tú y comprueba que Chrome tiene permiso en el firewall | ## Preguntas frecuentes ### ¿Por qué no puedo acceder a una web si internet funciona? O la web está caída o el camino hasta ella está bloqueado, y la prueba con datos móviles separa las dos cosas. Un restablecimiento que solo aparece en una red también puede ser un bloqueo de esa red, que tu dispositivo no puede arreglar. ### ¿Por qué me sale este error en la página del router? La página del router solo se abre desde su propia red. Con datos móviles, con una VPN o con la dirección equivocada verás «ha rechazado la conexión» o «ha tardado demasiado tiempo en responder». Usa el wifi o el cable del router y la dirección de su etiqueta. ### ¿Por qué aparece el error al activar una VPN? Tu tráfico pasa ahora por el servidor de la VPN, y si ese servidor no responde o la web lo rechaza, Chrome muestra esta pantalla. Desactiva la VPN y vuelve a intentarlo; comparamos las dos herramientas en [Proxy o VPN](/es/blog/proxy-vs-vpn). ### ¿Por qué aparece «Se ha restablecido la conexión» en el teléfono? Revisa, en este orden, el paso de wifi a datos móviles, un DNS privado escrito a mano, un perfil de VPN en segundo plano y el inicio de sesión del wifi público. El primero suele arreglarse solo si recargas pasados unos segundos. ### ¿Por qué deja de abrirse una web cuando todo el mundo entra a la vez? Un servidor solo acepta cierto número de conexiones a la vez, así que una multitud recibe tiempos de espera agotados o páginas 503. Vuelve a intentarlo cada pocos minutos en lugar de recargar sin parar. ### ¿«No se puede acceder a este sitio web» es lo mismo que una página de error 403? No. En una página 403 o de seguridad, la web respondió y decidió no mostrar el contenido; aquí la conexión no llegó nunca a la web. Las versiones de Cloudflare las explicamos en [Cloudflare Verifying You Are Human](/es/blog/cloudflare-verify-you-are-human) y [Sorry, You Have Been Blocked](/es/blog/sorry-you-have-been-blocked). La página de bloqueo con el título «Access Denied» y una línea «Reference #18» al final la explicamos en [Access Denied en sitios web: qué significa Reference #18](/es/blog/access-denied-error). ## En resumen «No se puede acceder a este sitio web» significa que Chrome no pudo conectar, y el código muestra dónde se rompió: los códigos de DNS, en la búsqueda del nombre; el tiempo de espera agotado y el rechazo, al conectar; el restablecimiento, después de que se abriera la conexión. Pregúntate si solo falla esta web y si se abre con datos móviles. La pista de Chrome sobre el proxy y el cortafuegos significa revisar dos ajustes, no desactivar la protección. Si la causa es un ajuste de proxy, [El servidor proxy no responde](/es/blog/proxy-server-not-responding) lo explica paso a paso, y [nuestra página de proxies](/es/proxy) cuenta qué tipos de proxy existen y para qué sirve cada uno.