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title: "¿Qué es err_name_not_resolved y cómo solucionarlo?"
description: "err_name_not_resolved significa que Chrome no pudo convertir el nombre del sitio en una dirección IP. Erratas, caché, DNS, proxy, extensiones y las soluciones."
url: https://proxynet.io/es/blog/err-name-not-resolved
date: 2026-10-07
author: "Acar Diveroli"
category: "Tutoriales"
lang: es
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# ¿Qué es err_name_not_resolved y cómo solucionarlo?

Abres una tienda en la que compras todos los meses y Chrome se detiene en una página gris: arriba «No se puede acceder a este sitio web», debajo «No se ha podido encontrar la dirección IP del servidor de shop.example.com.» y, abajo del todo en letra pequeña, `ERR_NAME_NOT_RESOLVED`. Al recargar vuelve la misma página. La dirección se abre en tu teléfono pero no en el portátil, o al revés.

En este artículo verás qué significa el código, qué pasos sigue un navegador para convertir un nombre en una dirección y en cuál de ellos aparece el error. Después, la diferencia con el código vecino `DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN`, las soluciones en el equipo y en el teléfono, y quién resuelve el nombre cuando usas un proxy. Comprobamos el comportamiento de Chrome en el código fuente de Chromium, el proyecto de código abierto que hay detrás del navegador, el 7 de octubre de 2026.

> **Nota: Respuesta breve**
>
> `ERR_NAME_NOT_RESOLVED` significa que Chrome no pudo convertir el nombre del sitio que escribiste en una dirección IP numérica; el sistema que hace esa traducción se llama DNS. El código no señala una sola causa: la dirección puede tener una errata, tu dispositivo puede guardar una respuesta antigua, el servidor DNS puede no estar respondiendo, o una configuración de proxy, una VPN o una extensión pueden estar cortando la consulta por el camino. Revisa primero la dirección letra por letra y después pruébala en otro dispositivo. Si solo falla en el tuyo, borra las respuestas guardadas de Chrome, cambia el servidor DNS, desactiva la configuración de proxy y las extensiones y reinicia el router. Si falla en todas partes, el problema está en el lado del sitio.

## ¿Qué significa ERR_NAME_NOT_RESOLVED?

El código significa «nombre no resuelto»: Chrome no pudo convertir un nombre de sitio como `shop.example.com` en la dirección numérica que usan los equipos para encontrarse entre sí. Tú escribes un nombre, pero internet funciona con direcciones IP como `203.0.113.24`. La traducción la hace el DNS, la guía de direcciones de internet. Cuando de esa guía no vuelve ninguna respuesta, Chrome no tiene ninguna dirección a la que conectarse, y la página se detiene en el primer paso.

La [lista de errores](https://chromium.googlesource.com/chromium/src/+/HEAD/net/base/net_error_list.h) de Chromium define el código con el número -105 y una sola frase: no se pudo resolver el nombre de host. El código informa del resultado, no de dónde falló, y por eso la misma pantalla aparece igual con una errata, con un servidor DNS caído y con una configuración de proxy incorrecta.

Los navegadores construidos sobre el motor de Chrome, como Edge, Brave y Opera, muestran el mismo código. Safari y Firefox escriben en su lugar una frase simple como «servidor no encontrado», pero el problema de fondo es el mismo.

## ¿Cómo convierte un navegador el nombre de un sitio en una dirección?

Cuando resuelve un nombre, Chrome mira en varios sitios por turno, y el error puede aparecer en cualquiera de ellos. El orden está resumido a partir del código del resolutor de hosts de Chromium:

1. **La memoria propia de Chrome.** Chrome guarda durante un rato las respuestas de las consultas recientes. Si la respuesta está aquí, la pregunta nunca sale del navegador. Una respuesta antigua o rota también puede quedarse aquí.
2. **El archivo hosts del equipo y su propia caché.** El sistema operativo revisa primero el archivo hosts, un pequeño archivo de texto que asigna nombres a direcciones a mano, y después sus propias respuestas guardadas. Windows llama a este almacén caché del cliente DNS.
3. **El router.** La mayoría de los equipos domésticos usan el router como servidor DNS. Si el router no conoce la respuesta, pasa la pregunta al siguiente.
4. **El servidor DNS de tu proveedor de internet**, o uno que elegiste tú. Se llama resolutor; si no conoce el nombre, pregunta a los servidores responsables del dominio y trae la respuesta de vuelta.
5. **La respuesta vuelve a Chrome.** Si llega una dirección, Chrome abre la conexión. Si no vuelve nada, se agota el tiempo de espera o la respuesta es «ese nombre no existe», la página se detiene con `ERR_NAME_NOT_RESOLVED`.

Hay dos excepciones. Si en Chrome hay seleccionado un proveedor de DNS seguro, Chrome se salta el router y el proveedor y envía la pregunta directamente a ese proveedor por una conexión HTTPS cifrada, lo que se llama DNS over HTTPS. Y si usas un proxy, el nombre lo resuelve normalmente el servidor proxy y no Chrome; ese caso tiene su propia sección más abajo.

## ¿En qué se diferencia de DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN?

Los dos códigos salen de la misma consulta fallida, pero dicen cosas distintas. `DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN` significa que el DNS dio una respuesta clara de «ese nombre no existe» y que la comprobación posterior de Chrome mostró que tu DNS funciona. `ERR_NAME_NOT_RESOLVED` es más amplio: puede que no llegara ninguna respuesta, que el resolutor no estuviera accesible o que una configuración de proxy o una extensión cortaran la consulta.

El código de Chromium los relaciona así: cuando una consulta falla con `ERR_NAME_NOT_RESOLVED`, Chrome ejecuta una consulta de prueba. Si la prueba concluye que los servidores DNS funcionan y que, por tanto, el dominio no existe, la página muestra el código NXDOMAIN. Si la prueba no se ejecuta, termina sin conclusión o se desactivó en la configuración, la página mantiene el código original.

| Código | Qué sabe Chrome | Causa más frecuente | Primer paso |
|---|---|---|---|
| `ERR_NAME_NOT_RESOLVED` | La consulta falló; causa sin determinar | Errata, caché, servidor DNS, proxy | Probar en otro dispositivo |
| `DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN` | El DNS funciona, este nombre no existe | Errata, dominio caducado | Revisar cómo está escrito |
| `DNS_PROBE_FINISHED_NO_INTERNET` | No se pudo llegar a ningún servidor DNS | Conexión caída | Wi-Fi y router |
| `DNS_PROBE_FINISHED_BAD_CONFIG` | Tu DNS no pasó la prueba | Ajuste de DNS incorrecto, servidor caído | Cambiar el servidor DNS |

En resumen, NXDOMAIN suele señalar al propio nombre; `ERR_NAME_NOT_RESOLVED` significa que conviene mirar primero en tu lado. Las causas de NXDOMAIN, y qué revisar cuando el dominio es tuyo, están en [dns_probe_finished_nxdomain: qué es y cómo solucionarlo](/es/blog/dns-probe-finished-nxdomain).

## ¿Por qué aparece ERR_NAME_NOT_RESOLVED?

Más o menos en el orden en que las vemos:

1. **Una errata.** Una letra que falta, `.con` en lugar de `.com`, un espacio o un punto que se quedó pegado al final al copiar la dirección desde un mensaje. Una errata da el mismo resultado en cualquier servidor DNS.
2. **Una respuesta antigua o rota.** Chrome y Windows guardan las respuestas durante un tiempo. Si el sitio cambió de dirección, o pasaste del Wi-Fi a los datos móviles, la respuesta guardada ya no sirve.
3. **No se puede llegar al servidor DNS.** El servidor de tu proveedor puede estar caído, el router puede haberse bloqueado o el proveedor de DNS seguro que elegiste puede no estar respondiendo. Entonces, normalmente, todos los sitios muestran el mismo error.
4. **Una configuración de proxy.** Una configuración de proxy que quedó activada en Windows, o un archivo de configuración automática, hace que Chrome envíe cada petición a un servidor que ya no existe. La culpable habitual es una app de VPN desinstalada.
5. **Extensiones.** Las extensiones de VPN, de bloqueo de anuncios y de «privacidad» pueden cambiar la configuración de proxy de Chrome o bloquear ciertos dominios. Cuando el servicio de la extensión deja de funcionar, el error llega por la ruta que ella configuró.
6. **Un DNS que filtra.** Los controles parentales, las redes de oficina y algunos programas de seguridad se niegan a responder para ciertos nombres. Si una red que no gestionas tú bloquea un sitio, pregunta a su administrador en lugar de intentar saltarte el bloqueo cambiando el DNS.
7. **El propio dominio.** El dominio puede haber caducado o sus registros DNS pueden estar rotos. Entonces el sitio no se abre en ningún dispositivo ni en ninguna red.

El archivo hosts no está en esta lista porque por sí solo no puede producir este código. Una línea incorrecta ahí te manda a una dirección equivocada, lo que se manifiesta como otro error, por ejemplo «conexión rechazada» o un tiempo de espera agotado. Aun así, si tu programa de seguridad muestra en el archivo hosts líneas que no reconoces, elimínalas.

## ¿El problema está en tu lado o en el del sitio?

Tres pruebas cortas antes de cualquier solución te ahorran horas en el lugar equivocado:

1. **Lee el nombre de la barra de direcciones letra por letra.** Mira la dirección que Chrome muestra arriba, no el enlace en el que hiciste clic. Buscar el sitio y hacer clic en el resultado es una forma fácil de comprobar cómo está escrito.
2. **Abre la misma dirección en tu teléfono con el Wi-Fi desactivado.** Si se abre con datos móviles, el problema está en la red de tu casa o en tu equipo. Si ahí también falla, el problema es el sitio o su dominio, y lo único que puedes hacer es esperar.
3. **Abre otro sitio.** Si no se abre ninguno, la causa es tu conexión o tu servidor DNS. Si solo falla un sitio, revisa las respuestas guardadas y los filtros.

Los demás códigos de la misma página gris pertenecen a pasos posteriores: conexión rechazada, tiempo de espera agotado o conexión restablecida. Qué código corresponde a cada paso lo explicamos en [This Site Can't Be Reached: qué significa y por qué aparece](/es/blog/this-site-cant-be-reached).

## ¿Cómo se soluciona en Windows y en Chrome?

Los pasos van del más fácil al más laborioso. Recarga la página después de cada uno; si funciona, sáltate el resto.

1. **Borra las respuestas guardadas de Chrome.** Escribe `chrome://net-internals/#dns` en la barra de direcciones y haz clic en **Clear host cache**. Después cierra Chrome por completo y vuelve a abrirlo.
2. **Prueba en una ventana de incógnito.** En el modo incógnito las extensiones están desactivadas de forma predeterminada. Si el sitio se abre ahí, la causa es una extensión: ve a **Configuración > Extensiones** y desactiva de una en una las extensiones de VPN, de proxy y de bloqueo de anuncios. La [página de ayuda de Chrome sobre errores de conexión](https://support.google.com/chrome/answer/6098869?hl=es) de Google también recomienda para este código desactivar las extensiones y probar en incógnito.
3. **Revisa el ajuste de DNS seguro.** Abre **Configuración > Privacidad y seguridad > Seguridad** y busca **Usar DNS seguro** en **Avanzado**. Si hay seleccionado un proveedor que elegiste tú, cámbialo temporalmente a **Predeterminado del SO (si está disponible)**. Cuando no se puede llegar al proveedor seleccionado, Chrome no vuelve al DNS normal, y todos los sitios muestran este error.
4. **Revisa la configuración de proxy.** Abre **Configuración > Red e Internet > Proxy**. Si **Usar un servidor proxy** en **Configuración manual del proxy** está activado y no lo configuraste tú, desactívalo. Si **Usar script de configuración** está activado y no reconoces la dirección, desactívalo también. Chrome toma su configuración de proxy de Windows; el enlace de proxy de la página **Configuración > Sistema** de Chrome lleva al mismo sitio.
5. **Cambia el servidor DNS.** Abre **Configuración > Red e Internet > Wi-Fi** (o **Ethernet**), abre las propiedades de tu red y haz clic en **Editar** junto a **Asignación del servidor DNS**. Elige **Manual**, activa **IPv4** y escribe en **DNS preferido** la `8.8.8.8` de Google o la `1.1.1.1` de Cloudflare. Si el sitio se abre ahora, el problema era el DNS de tu proveedor. Qué significa este ajuste y dónde está en otros dispositivos lo explicamos en [¿Qué es el DNS y cómo cambiar tu servidor DNS?](/es/blog/what-is-dns).
6. **Reinicia el router.** Desenchúfalo, espera treinta segundos y vuelve a enchufarlo. Eso borra la memoria DNS propia del router; un router bloqueado da el mismo error a todos los dispositivos de la casa.
7. **Pausa unos minutos solo la función de «protección web» de tu programa de seguridad.** Algunos antivirus pasan las consultas DNS por sus propios filtros. Prueba y vuelve a activarla.

En un Mac, los mismos ajustes están en **Ajustes del Sistema > Red**, en las pestañas **DNS** y **Proxies** detrás del botón **Detalles** de tu red.

## ¿Cómo se soluciona en Android y iPhone?

Los teléfonos tienen dos causas frecuentes más: un nombre de DNS privado introducido en el teléfono y los bloqueadores de anuncios que funcionan como una VPN.

**En Android:**

1. **Cambia entre Wi-Fi y datos móviles.** Si el sitio se abre en una de las dos conexiones, el problema es el DNS de la otra red.
2. **Revisa el DNS privado:** **Ajustes > Redes e Internet > DNS privado** (o búscalo en Ajustes). Si está seleccionado **Nombre de host del proveedor de DNS privado** y no escribiste tú ese nombre, elige **Automático**.
3. **Pausa las apps de VPN y de bloqueo de anuncios.** La mayoría pasa el tráfico por una VPN en el teléfono; cuando la app se detiene, el DNS se detiene con ella.
4. **Revisa el DNS seguro en Chrome:** **Configuración > Privacidad y seguridad > Seguridad > Usar DNS seguro**, con la misma regla que en el equipo.
5. **Reinicia el teléfono** para borrar las respuestas guardadas.

**En iPhone:**

1. **Desactiva el Wi-Fi y prueba con datos móviles.** Safari no muestra ningún código, pero la prueba funciona igual.
2. **Revisa el DNS de la red Wi-Fi.** Ve a **Ajustes > Wi-Fi**, toca la (ⓘ) junto a la red y abre **Configure DNS** (Configurar DNS). Si está seleccionado **Manual** y no escribiste tú los servidores, toca **Automatic** (Automático).
3. **Revisa el proxy en la misma pantalla.** **Configure Proxy** (Configurar proxy) debería estar en **Off** (Desactivado), salvo que lo hayas configurado tú o tu trabajo.
4. **Revisa los perfiles de VPN** en **Ajustes > General > VPN y gestión de dispositivos**; desactiva los que no reconozcas desde la app que los instaló.
5. **Reinicia el iPhone.**

## Nivel avanzado: vaciar la caché DNS en Windows

Puedes saltarte esta sección; los pasos anteriores resuelven la mayoría de los casos. Independientemente de Chrome, Windows también guarda las respuestas DNS recientes, así que después de que un sitio cambie de dirección o de que cambies el servidor DNS, la respuesta antigua puede seguir aquí. Escribe `cmd` en el menú Inicio, abre el **Símbolo del sistema** y ejecuta:

```bash
ipconfig /flushdns
```

El comando muestra una breve confirmación y no cambia ninguna configuración. La [referencia de ipconfig](https://learn.microsoft.com/es-es/windows-server/administration/windows-commands/ipconfig) de Microsoft indica que este parámetro vacía la caché del resolutor del cliente DNS, incluidas las entradas negativas que dejan las consultas fallidas. Chrome conserva su propia memoria, así que después cierra y vuelve a abrir el navegador.

## ¿Quién resuelve el nombre del sitio cuando usas un proxy?

Un proxy es un servidor intermedio que reenvía tu tráfico en tu nombre, y cuando usas uno el nombre del sitio lo resuelve normalmente el proxy, no tu equipo. Cuando Chrome se conecta a un proxy HTTP o HTTPS, le dice al proxy «conéctame con shop.example.com»; el proxy convierte el nombre en una dirección IP. La [documentación de proxy](https://chromium.googlesource.com/chromium/src/+/HEAD/net/docs/proxy.md) de Chromium indica la misma regla para SOCKS5: cuando el esquema de un proxy es SOCKSv5, la resolución de nombres se hace siempre en el lado del proxy. Solo el antiguo SOCKS4 resuelve el nombre en tu equipo.

Esto tiene dos consecuencias. Primera, un sitio que el DNS de tu proveedor no puede resolver puede abrirse a través de un [Proxies HTTPS](https://proxynet.io/es/https-proxy), porque el proxy pregunta a su propio DNS. Segunda, si el DNS del proxy tampoco conoce el nombre, el error sigue apareciendo en Chrome, pero el problema está ahora en la red del proxy y no en la tuya; necesitas otra salida o al equipo de soporte del proveedor.

¿Y qué pasa cuando el que no se puede resolver es el propio nombre del servidor proxy, por ejemplo porque el proxy que dejó una extensión antigua ha cerrado? Chrome muestra entonces `ERR_PROXY_CONNECTION_FAILED`, no `ERR_NAME_NOT_RESOLVED`. En el código fuente de Chromium, tanto el código de conexión del proxy HTTP como el de SOCKS devuelven este código siempre que la conexión con el proxy no se puede establecer por el motivo que sea, y la definición de la lista de errores dice lo mismo: se produjo un error al resolver su nombre o al conectar un socket con él. Así que si ves `ERR_NAME_NOT_RESOLVED` con un proxy configurado, el problema no es llegar al proxy, sino que el proxy encuentre el nombre de destino.

Las redes que usan un archivo de configuración automática (PAC) tienen una excepción más: si el archivo no se puede descargar, Chrome continúa sin proxy; si el administrador hizo obligatorio el archivo, las peticiones se detienen con `ERR_MANDATORY_PROXY_CONFIGURATION_FAILED`.

En scripts y apps, la diferencia se reduce a una letra: con `socks5://` el nombre lo resuelve tu programa, con `socks5h://` lo resuelve el proxy. Para las herramientas que funcionan a través de un [Proxies SOCKS5](https://proxynet.io/es/socks5-proxy), elegir la resolución remota mantiene la pregunta DNS donde la petición sale de la red, y el trabajo sigue adelante cuando tu DNS local no puede resolver un nombre.

## ¿Dónde aparece este error?

- Al conectarte a internet por primera vez con una configuración de proxy que una app de VPN desinstalada dejó en Windows.
- En una casa nueva, cuando el router todavía no ha recibido del proveedor la dirección DNS correcta.
- Cuando un proveedor de DNS seguro seleccionado a mano en Chrome sufre una caída.
- Cuando un punto o un espacio se queda pegado al final de una dirección copiada de un correo.

## Errores habituales

- **Cambiar el servidor DNS antes de revisar cómo está escrita la dirección.** Una errata da el mismo resultado en cualquier servidor.
- **Borrar las cookies y el historial.** La página nunca llegó a cargarse; la memoria de nombres de Chrome está en otro sitio y se borra desde `chrome://net-internals/#dns`.
- **Desactivar todo el cortafuegos.** Para la prueba basta con pausar un momento solo la función de protección web.
- **Instalar un «cambiador de DNS» o una VPN gratuita.** Estas apps traen su propio DNS y su propia configuración de proxy; a menudo una de ellas es la causa desde el principio.
- **Desactivar la configuración de proxy y dejar activada la extensión.** La extensión vuelve a escribir el ajuste en cuestión de segundos.

## Guía de decisión

| Situación | Qué hacer |
|---|---|
| Falla un sitio, solo en este dispositivo | Borra la memoria de Chrome, desactiva las extensiones, prueba en incógnito |
| No se abre ningún sitio, pero el teléfono funciona con datos móviles | Reinicia el router, cambia el servidor DNS, desactiva la configuración de proxy |
| Solo falla Chrome; Edge o Firefox funcionan | Revisa el ajuste de DNS seguro y las extensiones de Chrome |
| El error aparece con una VPN o una extensión activada | Desactívala; para una solución duradera, revisa el ajuste de DNS de la propia app |
| Hay un proxy configurado y aparece `ERR_PROXY_CONNECTION_FAILED` | Revisa la dirección y el puerto del proxy; el sitio de destino no es el problema |
| El sitio falla en todos los dispositivos y redes | El dominio o el DNS del sitio están rotos; avisa al propietario o espera |

## Preguntas frecuentes

### ¿Qué significa el error ERR_NAME_NOT_RESOLVED?

Significa que Chrome no pudo convertir el nombre del sitio en una dirección IP. La causa puede ser una errata, una respuesta antigua guardada en el dispositivo, un servidor DNS que no responde, o una configuración de proxy, una VPN o una extensión que corta la consulta.

### ¿Cuál es la diferencia entre ERR_NAME_NOT_RESOLVED y DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN?

NXDOMAIN significa que el DNS dio una respuesta clara de «ese nombre no existe» y que la comprobación posterior de Chrome mostró que tu DNS funciona. `ERR_NAME_NOT_RESOLVED` cubre todos los casos en los que no volvió ninguna respuesta o Chrome no pudo decidir por qué.

### ¿Cambiar el DNS soluciona este error?

Lo soluciona cuando el servidor DNS de tu proveedor no responde o filtra ciertos nombres. Con una errata, un problema de configuración de proxy o un dominio roto, cambiar el DNS no cambia nada.

### ¿Qué hago si el error aparece solo en un sitio?

Revisa primero cómo está escrito y después abre la dirección en tu teléfono con datos móviles. Si ahí se abre, borra las respuestas guardadas de Chrome y desactiva las extensiones; si ahí también falla, el problema es el sitio o su dominio.

### ¿Por qué aparece ERR_NAME_NOT_RESOLVED mientras uso un proxy?

Con los proxies HTTP, HTTPS y SOCKS5 el nombre del sitio lo resuelve el proxy, así que el error significa que el DNS del propio proxy no pudo encontrarlo. Cuando no se puede llegar al propio servidor proxy, Chrome muestra en su lugar `ERR_PROXY_CONNECTION_FAILED`.

### ¿Cómo soluciono ERR_NAME_NOT_RESOLVED en el teléfono?

Cambia entre Wi-Fi y datos móviles, pon el **DNS privado** en **Automático** en Android, pausa las apps de VPN y de bloqueo de anuncios y reinicia el teléfono. En iPhone, asegúrate de que los ajustes de DNS y de proxy de la red Wi-Fi están en automático.

## En resumen

`ERR_NAME_NOT_RESOLVED` dice que Chrome no pudo convertir el nombre del sitio en una dirección, y no dice dónde está la causa. Revisa primero cómo está escrito y prueba en otro dispositivo para saber si el problema es tuyo o del sitio. Si es tuyo, borra la memoria de Chrome, desactiva las extensiones y el proveedor de DNS seguro, revisa la configuración de proxy, cambia el servidor DNS y reinicia el router, en ese orden. Si usas un proxy, el nombre lo resuelve el proxy; cuando no se puede llegar al propio proxy, ves otro código. Para quienes pasan su tráfico por un servidor intermedio a propósito, elegir qué lado resuelve el nombre importa precisamente por esto; las opciones están en nuestra [página de proxy](/es/proxy).